to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Eski Faturasız Hattın Yeniden Açılması İçin 1300 TL Ücret Talebi!
Turkcell faturasız hattımı uzun süre kullanmadığım için kapandığını öğrendim. Bu hattı yıllar önce İstanbul Zeytinburnu Bulvar üzerindeki bir Turkcell bayisinden, kendi T. C. Kimlik numaram üzerine, ücretini ödeyerek satın almıştım. 28.12.2025 tarihinde İstanbul Historya AVM’deki Turkcell bayisine gittiğimde, kendi adıma ödemesini yaparak aldığım bu hattı tekrar kullanmak istediğimi belirttim. Bana hattı yeniden açmak için tekrar hat çıkarılması gerektiği ve bunun için 1300 TL ödemem gerektiği söylendi.
29.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise, hatta daha önce ne kadar para ödediğimi bilmiyorsam yardımcı olamayacaklarını ve hattın kapandığını ifade ettiler. Yıllar önce kendi adıma, ücretini peşin ödediğim bir hat için bugün yeniden bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum.
Turkcell’den, daha önce kendi adıma satın aldığım hattımın gerekli incelemeler yapılarak yeniden açılmasını ve bu hat için benden yeniden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Eski hattımın tarafıma açıklanmasını ve istenen 1300 TL de dahil olmak üzere ek ödeme taleplerinin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
