Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Esim Her Tekrar Oluşturmada Tekrar Tekrar Alınan Esim Bedeli

Mehmet
Mehmet
Turkcell
9 Temmuz 2024 00:261.214

Bir sene kadar önce satin aldığım esim'e ait QR kodu deactive olmuş. Yeni telefona geçerken mecburen yeni bir esim almam gerekiyormuş. 140 lira kadar bir ücret ödeyerek bir hafta önce bir esim aldım. Simdi bir sebepten dolayı iPhone'dan Android'e yüklemem gerekiyor hattımı. Ama bir hafta öncenin QR kodu çalışmıyor. Dahası Android'de telefonumu bir hafta kullandıktan sonra tekrar iPhone'a geçeceğim. Ben simdi tekrar esim'mi almak zorundayım. Yani sürekli olarak telefon değiştirdiğimde her defasında 140lira esim bedeli ödemek kadar anlamsız bir prosedür göremiyorum ben.

9 Temmuz 2024 07:38 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Temmuz 2024 13:46

Değerli Müşterimiz, Turkcell eSIM teknolojisini kullanan cep telefonunuz ile mağazalarımıza gelerek SIM kartınızı Turkcell eSIM'e dijital olarak çevirebilir ve şebekemizden hizmet almaya başlayabilirsiniz. Cep telefonunuz bu teknolojiyi destekliyorsa, mağazalarımızdan mevcut SIM kartınızı eSIM ile değiştirebilecek veya yeni Turkcell numaralarını eSIM olarak temin edebileceksiniz. Size mağazalarımızdan verilecek QR kod ile aşağıdaki adımları izleyerek eSIM’i aktifleyebilirsiniz. Aktivasyona başlamadan önce, telefonunuzun internet bağlantısı olduğundan emin olunuz.eSIM ücretine ne yazıkki müdahale edememekteyiz Ayarlar menüsünden hücresel - hücresel plan ekleye tıklayıp QR kodunuzu tarayabilirsiniz. Cihazınızı açıp kapatarak tekrar denemenizi tekrar hata almanız durumunda aldığınız hatanın ekran görüntüsünü talebinizle birlikte iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Ayrıca taleplerinizi "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet
9 Temmuz 2024 14:13

Kopyala yapıştır cevap yazmışsınız. Benim yazdığım şikayet ile sizin verdiğiniz cevaplar birbibiri ile alakasız konular.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Sistem Hatası Nedeniyle Yeni Esim Ücreti Ödemek İstemiyorum

Melis
22 Ekim 2025 12:531.027

Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell faturalı hattımı esim’e geçirdim. Geçtiğimiz günlerde telefonumu değiştirdim ve yeni cihazı...

2 Destek

E-Sim QR Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

Mehmet
Mehmet
Turkcell
10 Aralık 2024 14:052.416

2022 yılından beri aynı telefonumda E-Sim kullanıyorum. E-Sim için QR kod mail ile geldi. Bugün telefonumu değiştirdim v...

1

Turkcell E-Sim'i Yeni Telefonunuza Aktarmak İçin Ücret Talep Ediyor

Nasip
21 Aralık 2023 17:2313.434

31.05.2022 tarihinde fiziksel sim kartımı 80 TL ödeyerek e-sim'e geçirmiştim. İPhone 11 telefonumda ses sorunu yaşadığı...

Turkcell E-Sim'i Yeni Telefonunuza Aktarmak İçin Ücret Talep Ediyor
4 Destek2 Yorum

Turkcell Hattımı Ve SIM Kartımı Yeniden Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Mehmet
Mehmet
Turkcell
25 Haziran 2025 17:091.077

Turkcell ile olan hattımı geri alamıyorum. Yaşadığım öncelikli sorun, anlam veremediğim şekilde 15 gün içinde süresi dol...

5
Çözüldü

Turkcell Mağduriyet ( Ücret Alınıp İşlem Yapılmaması)

Osman
4 Temmuz 2024 19:436.446

04.07.2024 tarihinde Gaziantep Forum Turkcell bayisine gittim. İPhone 15 Pr...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri