Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ertuğrul sonucu yetersiz buldu

Turkcell E-Sim Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ertuğrul
27 Eylül 19:02
2.149

27/09/2025 tarihinde saat 16:26’da taşıma işlemi onaylanan Turkcell e-sim hattımı iPhone 14 Pro cihazımda kullanıyorum. Taşıma işleminin tamamlandığına dair bilgilendirme mesajı almama rağmen, üzerinden 2,5 saat geçmesine rağmen hattımda hâlâ “servis yok” hatası alıyorum ve hattımdan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Cihazı yeniden başlatmayı ve e-sim’i kapatıp tekrar aktif etmeyi denedim, ancak sorun düzelmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum çünkü hattım tamamen kapalı durumda. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Taşıma işlemine ait numaram: 5011****37.

Hattımın acilen aktif edilmesini talep ediyorum.

27 Eylül 19:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ertuğrul
27 Eylül 20:54

Hala bir dönüş yapmadı

30 Eylül 16:19

Merhaba Ertuğrul Bey, Sizi 30.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell E-sim Hattımda Sürekli 'Servis Yok' Sorunu Ve Mağduriyet

Aydın
27 Eylül 09:52
1.634

Numara Taşıma Sonrası Hattım Cihazımda Aktif Olmuyor, Mağdurum

Serkan
16 Eylül 14:26
3.271
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Esim Aktivasyon Sorunu Nedeniyle İphone 14 Pro Kullanılamıyor

22 Ekim 17:48
646
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri