to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs tarihinde Yapı Kredi Çallı Şubesi’nde yaklaşık 20 dakikadır senet evrakı almak için sıra beklerken, benden sonra numara alan bir müşterinin benden önce vezneye çağrıldığını gördüm. Nakit işlemler sırasında sıra sisteminin bu şekilde işlemesi hem zaman kaybına hem de haksız bir durum hissine neden oldu.
Bu olaydan sonra şubedeki görevlilerle özellikle bir görüşme yapmadım, çünkü genel tavır ve işleyişten umursanmayacağımı düşündüm. Sıra sistemi ve vezne çağırma süreçlerinin bu kadar karışık ve adaletsiz işliyor olması, bankanın sistemine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Şubedeki müşteri yoğunluğu ne olursa olsun, sıraya riayet edilen, şeffaf ve adil bir çağrı sistemi kullanılmasını; benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
24.04.2026 tarihinde saat 14.51’de, 0216 227 08 99 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Yapı Kredi Bankası adına anket yapan bir görevli olarak tanıttı ve görüşme boyunca özellikle benden “Evet” kelimesini almak için yönlendirici bir üslup kullandı. Bu konuşma sırasında aramanın amacı konu...
09.03.2026 tarihinde saat 15.44’te 0 216 227 08 99 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi önce ismimi teyit eder gibi “... İle mi görüşüyorum, sesimi alabiliyor musunuz? ” şeklinde konuştu, ben de “Evet, alıyorum.” şeklinde cevap verdim. Ardından Yapı Kredi Bankası’nın müşteri memnuniyet anketi iç...
Yapı Kredi Bankasından 02.05.2026 Tarihinde saat 14:05'de 02127050422 numaralı telefondan arandım. Kart yapılandırmamın 12 günlük gecikmede olduğu söylendi. Zaten bilgim dahilinde olduğun söyledim maaş günüm 10 Mayıs ancak 10 Mayıs tarihi Pazar gününe denk geldiği için en erken 11 Mayıs ta ödeme yap...
13.03.2026 tarihinde saat 10:42’de 0216 227 08 **99** numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Yapı Kredi Bankası’ndan olduğunu söyleyerek ismimi ve soyadımı doğru şekilde söyledi, ben de “evet, buyurun” dedim; ancak hemen ardından telefon aniden kapandı. Bu görüşme sırasında benden herhangi bir bil...
27.04.2026 tarihinde saat 11.00 suları civarında Yapı Kredi Sarıyer Merkez şubesine müşteri olarak işlem yaptırmak için gittim ve telefon numarası ile sıra aldım. Ancak benden sonra gelen herkes tek tek işlem görmesine rağmen, ben yarım saate yakın sırada beklemek zorunda kaldım. Çalışanlara, benden...
Yorumlar