to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 21 Nisan 2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok. Tarafıma altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bulunduğum bölgede gözle görülür herhangi bir çalışma yapılmıyor.
İkinci olarak, bu süreçle ilgili fatura itirazında bulundum. 21 Nisan’dan itibaren internetim hiç olmadığı halde sistemlerinde bağlantı kesintisinin 23 Nisan’da başlatıldığı görünüyor ve buna göre işlem yapılıyor. Oysa tüm binada 21 Nisan itibarıyla bağlantı kesildi ve komşularım için de işlemler bu tarihe göre düzenlendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi, sadece sürecin uzun sürebileceği söylendi. Hem hizmet alamamam hem de tarih farkından dolayı mağdur ediliyorum.
5838**75 numaralı aboneliğim için, 21 Nisan’dan bu yana kullanamadığım dönemlere ait faturanın iptal edilmesini ve internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 02.04.2026 tarihinde bitti ve aynı gün içerisinde taahhüdümü yeniledim. Yenilediğim kampanyada TV paketi de bulunmaktaydı ve paket kapsamı TV+ olarak ifade edildi. Ancak mayıs ayı faturam kesildiğinde sistemde faturamın yaklaşık 1500 TL olarak...
Turkcell Superonline aboneliğimi taşınma nedeniyle 4 Nisan tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki bayiden kapattım. İptalden önce toplam ödemem gereken tutarı özellikle sordum ve 2.500 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Bayideki görevli, cihazları 2 hafta içinde teslim edebileceğimi, ayrıca İzmir U...
Emas Sağlık Hizmetleri olarak Turkcell Superonline’dan Çorlu kurumsal Turkcell bayisi aracılığıyla yaklaşık 5–6 ay önce bir veri merkezi sistemi hizmeti satın aldık. Ancak aldığımız bu hizmeti baştan beri hiç kullanamadık ve sistemden memnun olmadığımızı defalarca ilettik. Memnun olmadığımızı ilett...
Superonline ev interneti aboneliğimde engelli indirimi kullanıyordum. Mart 2026’dan itibaren, tarafıma gönderilen SMS ile engelli indiriminin “eksik-hatalı belge” sebebiyle iptal edildiğini öğrendim. Bu iptalle birlikte faturamda yaklaşık %25 oranında artış oldu. Engelli raporumu ilk olarak kurulum...
Yorumlar