to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell, rehberlik hizmeti adı altında dijital servis ücretleri diyerek her seferinde 139 TL para kesiyor. Sürekli bir şeylere para kesilerek insanları yanıltıyorlar. Hiçbir yere mesaj atmamama, arama yapmamama rağmen normalde 280 TL olan faturam, bir sonraki ay 384 TL olarak geldi. Bu şikayetimin çözülmesini istiyorum.
Turkcell, dijital servis hizmeti adı altında dijital servis ücretleri diyerek her seferinde 139 TL para kesiyor. Sürekli bir şeylere para kesilerek insanları yanıltıyorlar. Arama mesaj olmamasına rağmen normalde 280 TL olan faturam, bir sonraki ay 384 TL olarak geldi. Bu şikayetimin çözülmesini istiyorum.
1999 yılından beri Turkcell hat kullanmaktayım. Son faturamda bilgim dışında 139 TL 118 rehberlik adı altında bir para kesilmiş. Bunun gibi birçok defa şeyler başıma geldi. Bizim dışımızda diyorlar ama Turkcell kendisi alet oluyor bilerek. Bu kesilen ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Aksi takdird...
10 Eylül tarihinde, Turkcell bireysel hattıma ait faturamda iki adet rehberlik hizmeti ücreti toplamda 278 TL olarak kesildi. Bu hizmetle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan ücretlendirme gerçekleştirildi. Faturamın toplam tutarı 803 TL’ye yükseldi. Daha önce benzer...
Turkcell haksiz yere 139 TL faturama ilave tutar yansıtıyor. Üstüne muhatap olarak mesajlaşarak yardımcı olmaya çalışıyor. Daha da rezil olanı itiraz hakkı vermiyor. Bu donemde nasıl bir hizmet anlayışı nasıl bir memnuniyet beklentisi inanılmaz. Adı var ama hizmet sıfır
Turkcell faturalı hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturamda bilgim ve onayım olmadan "rehberlik hizmeti" adı altında 139 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde böyle bir hizmete abone olmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. 5349*...
Turkcell Rehberlik Servisi Hizmeti Mağduriyeti Turkcell faturalı tarifeye geçerken akıllı uygulamanın olduğunu ve ek ücretlerin faturaya yansımayacağını söylüyor ancak yanlışlıkla yapılan bir hatada bile bu ay hemen faturama 98 TL eklemiş. Neyin hizmetini aldığımı sorduğumda içerik yok diyorlar. Hiz...
Yorumlar