Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Den Türk Telekom'a Geçiş Ücreti

Ömer
05 Mart 20:31
493

Turkcell müşteri hizmetleri çalışanı tarafından arandım ve Turkcell'den Türk Telekom ®'a geçimin ücretsiz olacağını belirttiler. Ben de herhangi bir ücret, fatura kesintisi ya da başka bir sorun olup olmayacağını sordum, 'hayır' yanıtını aldım. Onayımı verdikten sonra Türk Telekom'a geçiş yaptım ve yeni paket satın aldım Geçişin ücretsiz olacağını düşünürken, 605.89 TL tutarında bir ödeme ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir ücretin yansıtılmayacağı söylenmişti. Eğer ücretlendirme olacaksa neden Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yapmam konusunda ısrar ediliyor? Bu durum benim için kabul edilemez.

06 Mart 01:11 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

06 Mart 08:05

Merhaba Ömer Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Fatura Ödeme Şikayetleri

Turkcell Onay Alınmadan Ek Paket Tanımlayıp Yüksek Fatura Göndermesi

Kader
28 Ağustos 2023 12:26
377

Turkcell Fatura Detayına Eklenen Fizy Aboneliği!

Tuna
03 Temmuz 2023 15:46
879
1 Destek
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz