to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Den Türk Telekom'a Geçiş Ücreti
Turkcell müşteri hizmetleri çalışanı tarafından arandım ve Turkcell'den Türk Telekom ®'a geçişimin ücretsiz olacağını belirttiler. Ben de herhangi bir ücret, fatura kesintisi ya da başka bir sorun olup olmayacağını sordum, 'hayır' yanıtını aldım. Onayımı verdikten sonra Türk Telekom'a geçiş yaptım ve yeni paket satın aldım Geçişin ücretsiz olacağını düşünürken, 605.89 TL tutarında bir ödeme ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir ücretin yansıtılmayacağı söylenmişti. Eğer ücretlendirme olacaksa neden Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yapmam konusunda ısrar ediliyor? Bu durum benim için kabul edilemez.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ömer Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
