Turkcell Genç Uygulamasında Telefon Çekilişi Hatası Katılımı Engelliyor

Turkcell gnç uygulaması üzerinden telefon çekilişine katılmak istiyorum ancak temmuz ayında olmamıza rağmen sistem hâlâ mayıs ayı çekilişinin sona erdiğini söylüyor ve çekilişe giriş yapamıyorum. Ekranda mayıs ayı çekilişinin bittiğine dair uyarı çıkıyor, bu yüzden yeni çekilişe katılamıyorum. Elimde bu durumu gösteren ekran görüntüsü de bulunuyor, Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazdıktan sonra bunu da ekleyeceğim.

Haziran ayına kadar gnç kampanyalarına ve çekilişlerine her gün sorunsuz şekilde katılabiliyordum, sorun sadece bugün itibarıyla başladı. Daha önce hiçbir problem yaşamazken, temmuz ayı çekilişine sistemsel bir hata yüzünden katılamamak mağduriyet oluşturuyor.

Turkcell’den, gnç uygulamasındaki bu çekiliş ekranı hatasının acilen düzeltilmesini ve telefon çekilişine katılım hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan aksaklık nedeniyle varsa kaybettiğim hakların da tarafıma telafi edilmesini istiyorum.