Turkcell Büyük Festival Paketinde Hızlı GB Tükenmesi Ve Yavaş İnternet Mağduriyeti

Yeter · 2025-11-23T21:24:39+03:00

Turkcell hattıma iki ay önce Büyük Festival 40 GB paketini 370 TL ödeyerek geçtim ancak hizmetten hiç memnun değilim. İnternet hem yavaş çalışıyor hem de GB’lerim çok hızlı tükeniyor. Normal kullanımda bile paketim kısa sürede bitiyor, özellikle oyunlarda internet inanılmaz çabuk harcanıyor. Bu durum, özellikle çocuklar telefondan oyuna girdiğinde yüksek veri tüketimine ve dolayısıyla fazladan maliyete sebep olabilecek bir risk taşıyor. Böyle büyük bir operatörden çok daha dengeli, adil ve şeffaf bir internet kullanımı ve paket sunumu beklerdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım internet hızı ve GB’lerin anormal derecede hızlı tükenmesiyle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. 6368 ile biten hattım için internet hızımın düzeltilmesini, paketimin içeriğinin gözden geçirilmesini ve gerekirse ücretlendirme/paket yapımın tarafıma açıklanmasını istiyorum. Turkcell’in bu mağduriyeti inceleyip bana net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili 26.11.2025 tarihinde hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Yeter Hanım, 26.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Turkcell hattınızla ilgili tüm kullanım detaylarına Turkcell uygulaması üzerinden kolayca ulaşabilirsiniz. Veri tüketimini etkileyen faktörlerle ilgili ayrıntılı bilgi edinmek için inceleyebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcellde Beklenmedik Yüksek İnternet Tüketimi Ve Ücretli Mesaj Mağduriyeti

Ziya

Turkcell

1.381

Üç gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve “Büyük Festival 40 GB” taahhütlü paketini kullanıyorum (numara: 4721). Ancak, geçiş yaptığım andan itibaren internet kullanımımda olağan dışı bir artış yaşadım. Sadece sosyal medya ve Maps gibi uygulamaları kullanmama rağmen, üç günde toplam 10 GB internetim tü...

turkcellde-beklenmedik-yuksek-internet-tuketimi-ve-ucretli-mesaj-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Aynı Kullanımda Daha Fazla Kota Tüketimi: Turkcell’de İnternetim Neden Çabuk Bitiyor?

Ahmet

Turkcell

595

Turkcell’e geçtiğimden beri internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Daha önce Vodafone kullanırken aynı telefon ve aynı kullanım alışkanlıklarımla internetim yeterli oluyordu. Şu anda Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum ve aylık 370 TL ödüyorum. Bursa’da yaşıyorum, şebeke çekim g...

ayni-kullanimda-daha-fazla-kota-tuketimi-turkcellde-internetim-neden-cabuk-bitiyor-2.jpg

ayni-kullanimda-daha-fazla-kota-tuketimi-turkcellde-internetim-neden-cabuk-bitiyor-1.jpg

İnternet Paketinin Hızla Tükenmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Sedat

Turkcell

1.474

Turkcell faturalı hattımda “Büyük Festival 40 GB” tarifesini kullanıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımı yalnızca kendi telefonumda kullanıyorum, herhangi bir paylaşım ya da hotspot işlemi yapmıyorum. Ancak Turkcell’li olduğumdan beri internet paketim her ay çok hızlı şekilde tükeniyor. Faturamda...

1 Destek

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Avantajlı Paketler Sadece Yenilere!

Erdem

Turkcell

844

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine 35 gün kaldı. Her yıl eşim ve kayınvalidemle birlikte üç hattımızı bir operatörden diğerine taşımak zorunda kalmaktan gerçekten çok yoruldum. Gözlemlediğim kadarıyla yeni müşterilere veya bazı müşterilere çok daha uygun ve avantajlı paket...