Garanti Çerçevesindeki Çanta Kilit Mekanizması Hatalı Onarımı Ve Haksız İşçilik Ücreti Tahsilatı

03.07.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Honda Nitko bayisinin yetkili servisine, garanti kapsamında bulunan orijinal çanta kilit mekanizmasındaki arıza nedeniyle başvurdum. Aracımın plakası 34 POS 373, Honda Plaza Nitko servis iş emri numarası ise 31881’dir. Aracın ilk kabulü sırasında, kilit mekanizmasıyla ilgili hiçbir harici darbe, zorlama veya kullanıcı hatası bulunmadığı, yetkili servis tarafından resmi olarak imzalanıp tescil edilmiştir.

Buna rağmen işlem sonunda kapanış formuna mesnetsiz bir şekilde “yanlış kullanım” ibaresi yazılmış ve benden haksız yere 430,92 TL işçilik ücreti tahsil edilmiştir. Parçayı yasal garanti kapsamında ücretsiz ve sıfır olarak değiştirmek yerine, geçici ve derme çatma bir tamir uygulanmış, motor bu şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Yapılan bu kusurlu tamir, bayiden evime yaptığım yaklaşık 40 km’lik ilk sürüş esnasında sünger baskısına dahi dayanamayıp tamamen çökmüş; çalışan kilit mekanizması artık hiçbir şekilde çalışmayacak şekilde tamamen kilitlenmiş ve çanta kilit mekanizması eskisinden de kötü bir halde tamamen işlevsiz kalmıştır.

Hem garanti kapsamında olduğu kabul edilmiş bir parça için sonradan kullanıcı hatası ileri sürülmesi hem de geçici bir tamirle sorun çözülemeyip mağduriyetimin artması sebebiyle, Honda Plaza Nitko Çorlu bayisinin bu tutumunu kabul etmiyorum. Bayinin yaptığı geçici tamirin ilk sürüşte patlaması ve kilit mekanizmasının tamamen kilitlenmesi nedeniyle, çanta kilit mekanizmasının yasal garanti kapsamında, sıfır ve orijinal parça ile tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, asılsız “kullanıcı hatası” gerekçesiyle benden tahsil edilen 430,92 TL işçilik ücretinin kuruşu kuruşuna tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüm bu süreçte bayinin uyguladığı oyalama taktikleri, iletişimsizlik ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle de Nitko Çorlu bayisinin tarafımdan yazılı veya sözlü olarak kurumsal bir özür dilemesini bekliyorum.