Turkcell Bütçe Nedeniyle 50+ Kurumsal Hat Sinyal Sorunu Çözümü Askıya Alındı - Acil Çözüm Talebi!

Şirketimiz bünyesinde 50’den fazla aktif Turkcell kurumsal hattı kullanılmaktadır. Ofis lokasyonumuzda (özellikle asma kat ve iç çalışma alanlarında) yaşanan kronik sinyal ve ses kalitesi sorunları, operasyonel süreçlerimizi ciddi ölçüde aksatmaktadır.
Teknik Süreç ve Mevcut Durum:
Konuyla ilgili daha önce Turkcell teknik personeli E*** Bey tarafından yerinde bir keşif gerçekleştirilmiştir. Bu teknik inceleme sonucunda, lokasyonumuzdaki kapsama sorununun giderilmesi için binaya 4-5 adet sinyal güçlendirici (tekrarlayıcı) kurulumu yapılması gerektiği tespit edilmiştir.
Ancak gelinen noktada tarafımıza yapılan bilgilendirmede, teknik tespitlere rağmen "bu yıl için ilgili projenin ödeneğinin kalmadığı" gerekçesiyle sürecin beklemeye alındığı iletilmiştir.
Talebimiz:
Aynı fiziksel şartlarda diğer operatörler kesintisiz hizmet sunabilirken, 50+ hatlık kurumsal bir müşterinin teknik çözümünün "ödenek" gerekçesiyle askıya alınması iş sürekliliğimiz açısından kabul edilemezdir. Mağduriyetimizin giderilmesi adına;
E*** Bey tarafından raporlanan teknik projenin ivedilikle onaylanmasını,
Sinyal güçlendirici cihazların montajı için tarafımıza acil bir takvim iletilmesini rica ederiz.
Konunun aciliyetine binaen aksiyon planınızı bekliyoruz.