Continental Lastiğin Garanti İncelemesi Dört Ayda Geri Dönüş Yok

Continental marka lastiğimi 2025 yılında satın aldıktan sonra lastiğin yanak kısmında ciddi çatlaklar oluştu. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve lastiğin incelenmesi için beni yönlendirdikleri bayiye 30.07.2026 tarihinde lastiği teslim ettim. Lastiğin en geç 25 iş günü içinde incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Aradan neredeyse dört aya yakın bir süre geçmesine rağmen firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca kez aramama rağmen sadece “aciliyet bildirimi” açmak dışında somut bir adım atılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede çatlaması hem de garanti ve inceleme sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Continental’in, incelemeyi ivedilikle sonuçlandırarak çatlak oluşan lastiğimi yenisi ile ücretsiz olarak değiştirmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.