Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Başkasının Borcu İçin Aranmak!

12 Mart 2024 16:371.526

Adım Zübeyde Y*****, 20 yılı aşkın bir süredir aynı numarayı kullanmaktayım ve hiçbir zaman Turkcell müşterisi olmadım. Yaklaşık 10 yıldan beri değişik hukuk büroları tarafından hiç tanımadığım A**** K**** adında bir şahsın borçları için aranmaktayım. Her ne kadar dönüş yaparak bu numaranın o şahsa ait olmadığını bildirsem de aramalar ve mesajlar gelmeye devam etmekte ve düzeltilmesi için Turkcell'i benim aramam gerektiği söyleniyor. Hatta "numaranızı değiştirin" gibi çözüm önerileri sunuluyor. Baş edemeyip Turkcell'i de aradım, ancak kayıt alındığı halde değişen bir şey olmadı. Borç tahsil etmeye yetkili bu hukuk büroları Turkcell'e geri bildirim yaparak bu şahısa ait t. C., ikametgah adresi v. S. Temin edemiyor mu? Sürekli yanlış kişi aranarak bu borcun tahsil edilebileceğini düşünüyor musunuz? Bu durumdan son derece rahatsızım ve artık bunaldım. Koskoca Turkcell yıllardır bu şahsa ulaşıp alacağını tahsil edemedi! Lütfen daha fazla rahatsız edilmemem için gerekeni yapın!

12 Mart 2024 16:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Mart 2024 17:10

Merhaba Zübeyde Hanım, Verdiğimiz rahatsızlık için özür dileriz. Konuyla ilgili inceleme yapabilmemiz için gelen mesajların ekran görüntüsünü, varsa numara bilgisi ve hukuk bürolarının ismini urkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Zübeyde
13 Mart 2024 18:45

Görmüş olduğunuz numaralar da Colleturk Hukuk Bürosına ait ve bunlar aramaların sadece bir kısmı.

Zübeyde
15 Mart 2024 11:47

Konuyla ilgili inceleme başlatılıyor, tarafıma bilgi verileceğine dair cevap yazılıyor ancak değişen bir şey olmuyor ve bana hiç tanımadığım bir şahsın borcuyla alakalı mesajlar gelmeye devam ediyor. Bu durumdan son derece rahatsızım. Koskoca Turkcell borçlu kişiye ulaşamıyor!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Müşteri Hizmetleri Karmaşası Ve Yanlış Bilgilendirme

11 Mart 2024 17:142.978

Benimle alakası olmayan bir durum nedeniyle, benim numaramı bularak beni rahatsız ediyorlar. T***ç**** adına bir Turkcel...

1

Başka İsime Yönelik Mesaj Ve Aramaları Bana Geliyor. Turkcell

25 Haziran 2024 17:411.288

Aylardır R**** A***** tarafından hem sesli arama hem de mesaj yoluyla rahatsız ediliyorum. Adım H***** değil. Sayın H***...

Turkcell KVKK İhlali Başkasına Ait Bilgilerin Benimle Paylaşılması

7 Ağustos 2023 17:20175

Turkcell'in Kişisel verilerin korunması kanundan haberi yok galiba. S*** y*** adına sürekli aranmaktayım ve kendisini ta...

1

Yanlış Fatura Bilgisi Ve Çözülmeyen Sorun

26 Kasım 2024 20:42886

Tanımadığım birine ait Turkcell faturası borç bilgisi bana geliyor (5 senedir). Son 1 yıldır gelmiyordu fakat tekrar gel...

Yanlış Fatura Bilgisi Ve Çözülmeyen Sorun
Yanlış Fatura Bilgisi Ve Çözülmeyen Sorun

Turkcell Hukuk Bürosu Aile Bireylerin Numaralarını Nereden Buluyor!

16 Temmuz 2024 22:326.764

Turkcell, icra dosyası hakkında haber vermediği gibi soyadımla aynı olmayan yakınlarımı arayıp 'hukuk bürosu mahkemesi v...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri