Turkcell Başkasının Borcu İçin Aranmak!
Adım Zübeyde Y*****, 20 yılı aşkın bir süredir aynı numarayı kullanmaktayım ve hiçbir zaman Turkcell müşterisi olmadım. Yaklaşık 10 yıldan beri değişik hukuk büroları tarafından hiç tanımadığım A**** K**** adında bir şahsın borçları için aranmaktayım. Her ne kadar dönüş yaparak bu numaranın o şahsa ait olmadığını bildirsem de aramalar ve mesajlar gelmeye devam etmekte ve düzeltilmesi için Turkcell'i benim aramam gerektiği söyleniyor. Hatta "numaranızı değiştirin" gibi çözüm önerileri sunuluyor. Baş edemeyip Turkcell'i de aradım, ancak kayıt alındığı halde değişen bir şey olmadı. Borç tahsil etmeye yetkili bu hukuk büroları Turkcell'e geri bildirim yaparak bu şahısa ait t. C., ikametgah adresi v. S. Temin edemiyor mu? Sürekli yanlış kişi aranarak bu borcun tahsil edilebileceğini düşünüyor musunuz? Bu durumdan son derece rahatsızım ve artık bunaldım. Koskoca Turkcell yıllardır bu şahsa ulaşıp alacağını tahsil edemedi! Lütfen daha fazla rahatsız edilmemem için gerekeni yapın!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Zübeyde Hanım, Verdiğimiz rahatsızlık için özür dileriz. Konuyla ilgili inceleme yapabilmemiz için gelen mesajların ekran görüntüsünü, varsa numara bilgisi ve hukuk bürolarının ismini urkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Görmüş olduğunuz numaralar da Colleturk Hukuk Bürosına ait ve bunlar aramaların sadece bir kısmı.
Konuyla ilgili inceleme başlatılıyor, tarafıma bilgi verileceğine dair cevap yazılıyor ancak değişen bir şey olmuyor ve bana hiç tanımadığım bir şahsın borcuyla alakalı mesajlar gelmeye devam ediyor. Bu durumdan son derece rahatsızım. Koskoca Turkcell borçlu kişiye ulaşamıyor!





