to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell- Bana Ait Olmayan Numaraların Fatura Bilgilendirme Mesajı
Turkcell bana ait olmayan hatların fatura ödeme mesajlarını bana gönderiyor. Daha önce de yaşadım müşteri hizmetlerini aradım, hattıma bilmediğim numaralar için tanımlanmış numaraları müşteri temsilcisi tek tek sildi. Ben hattımı, Turkcell in benim hattım için sunduğu sınırlı paket teklifleri hoşuma gitmediği için Vodafone taşıdım. Ama hala ısrarla Turkcell'den mesaj geliyor ve bilmediğim numaraların fatura mesajları geliyor. Ben her ay arayıp benim üzerime tanımlı numara sildirmek zorunda değilim. O numara sahibi şahısların da paket bilgileri bana mesajla bildiriliyor. Her şeyden önce bilgi güvenliği ihlalidir bu. Ve ben bu durumdan rahatsız oluyorum. Derhal düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ebru Hanım, Konuyla ilgili size yardımcı olabilmemiz için talebinizi anlatan durumu ve borç bilgisi gelen numaraları iletmenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
