Turkcell Arama Bildirme Ve Arama Yönlendirme

Feyza · 2024-02-08T18:17:40+03:00

Turkcell telefon hattına geçtiğimden beri biriyle konuştuğum esnada başka biri aradığında arkadan arama bildirimi gelmiyor. Görüşmem bittikten sonra da herhangi bir bildirim gelmiyor. Müşteri hizmetleri ve Turkcell bayilerinin bana önerdiği bu hizmeti ücretli satın almam. Bu kadar basit ve temel bir ihtiyacı neden ayrı bir ücret ödeyerek karşılayayım? Ayrıca arama yönlendirme gibi bir talebim olmamasına rağmen 0539*****27 telefon numarasına yönlendirme gözüküyor ve asla kaldırılmıyor. Resmen güvenlik diye bir şey yok. Müşteri hizmetleri de hiçbir şey yapmıyor. Saçma sapan bir operatör. Bir an önce çözüm bulunmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Feyza Hanım, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınızdaki tüm yönlendirmeleri iptal etmek için ##002# tuşlayıp ardından arama tuşuna basmanız yeterlidir. Dilerseniz Turkcell uygulaması "Ayarlarım"-"Çağrı Ayarlarım" bölümünden de iptal edebilirsiniz. Eğer hattınızda numarasına yapılmış bir yönlendirme bulunuyorsa, bu yönlendirme abonelikle yapılmayan sistemden tanımlanan bir yönlendirmedir. Hattınız meşgul, kapalı veya cevap vermeme durumlarında bu numaraya yönlendirilir. Bu yönlendirme ücret alınan bir yönlendirme değildir ve iptal edilememektedir. Bilgi güvenliği, Turkcell tarafından son derece önem verilen bir konudur. Bilgileriniz, kesinlikle 3. şahıslar ile paylaşılmamaktadır. Yönlendir servisi hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Çağrı Bekletme ve Kim Arıyor servisi farklı olduğu için ücretlendirmeleri de farklı. Dilerseniz kontrol edebilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell