Turkcell Ana İnternet Paketi Yerine Hediye İnternet Paketini Kullanıyor

Tuna · 2024-03-20T21:12:23+03:00

Yakın zamanda telefonumu faturalı hattıma geçirdim ve 20 GB'lik bedava internet geldi. Güzel; fakat kendi ana faturamdaki 10 GB interneti hiç kullanılmamış, sadece hediye paketini kullanmışım. Bu gidişle ana paketimdeki internet çöp olacak. O yüzden sizden talebim, 10 GB'lik internet paketini kullanmamı sağlamanız. Ve bana açıklama yapınız. Neden kendi paketimi hiç kullanamıyorum?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Ana İnternet Paketi Yerine Hediye İnternet Paketini Kullanıyor

Tuna

Turkcell

20 Mart 2024 21:122.103

Turkcell

20 Mart 2024 21:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

21 Mart 2024 08:01

Merhaba Tuna Bey, Paketlerinizin kullanımında öncelik sırası paketlerin içeriğine ve son kullanım süresine göre otomatik olarak belirlendiğinden önceliklendirmede değişiklik yapılamamaktadır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Hediye İnternetin Ardından Paket Sıfırlandı!

Berat

Turkcell

18 Aralık 2024 21:171.015

Merhaba, benim aylık paketimin içinde 20 GB var ve paketim her ayın 10'unda yenileniyor. Bana ekstradan geçen ay 20 GB h...ediye verildi. Onu bitirdim ve kendi paketimdeki interneti kullanmaya çalıştım, fakat oradaki interneti hiç kullanmadığım halde 0 MB kaldığını gösterdi. Müşteri hizmetlerini aradım...

Hediye İnternetin Ardından Paket Sıfırlandı!

Turkcell İnternet Kullanımlarında Süresi Az Olanın Dikkate Alınmaması

Muhammed

Turkcell

29 Kasım 2023 19:141.374

Telefon hattım, başka bir operatörden Turkcell'e 20.11.2023 tarihinde talebim üzerine taşındı. Fatura kesim tarihi ise h...er ayın 10'u olarak ayarlanmış ve değiştirilememektedir. Tarafıma kampanya gereği 1 aylık 20 GB internet hediye edilmiş olup bunun kullanımı 20.12.2023 tarihine kadar sürmektedir. ...

Turkcell İnternet Kullanımlarında Süresi Az Olanın Dikkate Alınmaması

Gece Aniden Tükenen İnternet Paketleri

Özgür

Turkcell

19 Kasım 2024 10:05836

Mega 20 GB kullanıcısıyım. Bir anda gece 10 GB bitti, aradım söyledim, inceleyeceğiz dediler. Akşam tekrar paket satın a...ldım, 10 GB o da gece bitti ve telefonla hiçbir şey yapmıyorken. Benim işim internetle, zaten durmadan paket almak zorunda değilim. Şikayet edeceğim sizi, boş yere para veremem.

1 Destek

Turkcellde İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Nedenini Öğrenmek İstiyorum

Saniye

Turkcell

18 Eylül 2025 02:20719

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce Vodafone’da 6 GB internet bana bir ay boyunca rahatça yetiyordu. Ancak T...urkcell’e geçtiğim ilk aydan itibaren 20 GB internetim sadece 10 gün içinde bitiyor. Telefonumu doğru düzgün kullanmadan internetimin bu kadar hızlı tükenmesi gerçekten şaşırtıcı v...

2 Destek

Hediye İnternet Paketinin Geçişte Kaybolması ve Çözüm Eksikliği

Sadık

Turkcell

26 Ağustos 2024 18:451.979

Paycell hediye dünyam kısmından haftalık 10 GB yaptım. Faturalıdan faturasıza geçişte bulunmuştum. Hediye 10 GB internet...i yaptıktan sonra geçiş oldu ve faturalı pakete dahil olmayan bu Hediye Dünyam 10 GB internetim gitti. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana hiç çözüm odaklı şeyler söylemediler...