to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Eksik Örgü İpi Teslimatı Ve Uzun Telefon Bekletmesi
04.11.2026 tarihinde Aras Kargo Tunca şubesi üzerinden teslim aldığım kargom eksik geldi. İçeriğinde 2 ayrı pakette toplam 10 adet örgü ipi olması gerekirken, bana yalnızca 5 adet örgü ipi bulunan tek paket ulaştırıldı.
Durumu öğrenmek için Tunca şubesini telefonla aradığımda, “biraz bekleyin, aktaracağız” denilerek hatta bekletildim ve yaklaşık 30 dakika boyunca tek bir açıklama yapılmadan hatta kaldım. Sürenin sonunda ise herhangi bir bilgilendirme olmadan telefon kendiliğinden kapandı.
Aras Kargo’nun kargomun durumunu detaylı şekilde kontrol etmesini, eksik ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve bundan sonraki aramalarımda bu şekilde uzun süre açıklamasız bekletilmemem için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37489106 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
