Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Saruhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Abonesi Olmadığım Halde Fatura Mesajı Geldi

profile
Saruhan
30 Mayıs 2025 17:45
5.691

Turkcell'den, Turkcell abonesi olmamama rağmen böyle bir mesaj aldım:

"değerli müşterimiz, adınıza kayıtlı 530****609 numaralı hattınıza ait 1 adet, toplam 242,7 TL tutarında ödenmemiş faturanız bulunmaktadır. Kesintisiz iletişim için ödemenin yapılmasını rica ederiz. Ayrıntılı bilgi almak ve ödeme yapmak için 0532 757 **numaralı hattımızı arayabilir, www.turkcell.com.tr/odeme adresinden ya da Turkcell uygulamasından ödenmemiş fatura ve hattınızı sorgulayıp kredi kartınız ile ödeme yapabilirsiniz.

Anlaşmalı bankalardan, vadesiz hesabınız ve kredi kartınızla, www.turkcell.com.tr hesabım menüsü ile 532 müşteri hizmetlerinden kredi kartınızla otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz. Söz konusu faturalar ödendiyse lütfen dikkate almayınız."

Turkcell abonesi olmamama rağmen bu şekilde bir fatura mesajı almak beni rahatsız etti. Bilgim dışında adıma bir hat açılmış olmasından endişe ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

30 Mayıs 2025 17:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

03 Haziran 2025 11:23

Değerli Müşterimiz, 03.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Fatura Mesajları Alıyorum

profile
16 Nisan 2025 22:45
1.253

profile
30 Eylül 2024 11:05
1.180
Yanlış Numara Üzerinden Gelen Fatura Mesajları

profile
15 Ekim 2024 12:53
544
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Ekim 2024 14:29
1.802

profile
30 Ağustos 2024 15:27
1.349
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri