to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma ait BTK kaynaklı olduğunu bildiğim 540 TL’lik iade tutarı, uzun süredir IBAN hesabıma yatırılmadı. İadenin yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
İlgili tutarın bağlı olduğu hat numaram 5354****52’dir. Bu süreçte tarafıma herhangi bir tarih veya net bilgilendirme de yapılmadı.
Turkcell’in geciken bu 540 TL’lik iade tutarını, tarafıma ait IBAN hesabına ivedi şekilde yatırmasını ve ödeme konusunda yazılı olarak bilgilendirme sağlamasını talep ediyorum.
Turkcell hattıma ait 570,02 TL alacağım, BTK onayına rağmen 3 gündür hesabıma iade edilmedi. Ücret iadesinin yapılacağını bildiğiniz halde herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Herhangi bir müşteri hizmetleri kanalıyla da henüz görüştürülmedim ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. İademin neden geci...
Turkcell’den 2 yıl önce kaynaklanan bir alacağım için 4961 TL tutarında para iadesi yapılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda IBAN’ıma ödeme yapılacağı...
Turkcell hattıma ilişkin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. 533615**** numaralı hattım için tarife ücretim sebebiyle 507,41 TL alacağım olduğu ve talebim halinde bu tutarın banka hesabıma nakit olarak iade edilece...
Turkcell faturalı hattıma ait 5.627 TL tutarındaki faturayı 15 Kasım tarihinde yanlışlıkla iki kez ödedim. Bunu fark eder etmez, ikinci ödemenin iadesi için başvuru yaptım ve bu tutara gerçekten ihtiyacım olduğunu, iade gerçekleşmezse mağdur olacağımı defalarca belirttim. Tüm bu uyarılarıma rağmen ...
Turkcell tarafından işletilen "Alacak Sorgulama" sistemi üzerinden yaptığım kontrol sonucunda, hattıma ilişkin 570,04 TL tutarında bir alacağımın bulunduğu açık şekilde görünmektedir. Söz konusu alacak, tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajı ile de bildirilmiştir. Bu doğrultuda müşteri hizmetleri...
Yorumlar