Halkbank Kredi Kartı Yanlış Adrese Gönderildi, Kağıthane'ye Teslim Edilmedi

Halkbank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından 3580032235726 takip numaralı bir gönderim oluşturuldu. Banka kartımın Kağıthane adresime gönderileceğini bildirdiği halde, Kuryenet’in takip ekranında teslim adresi olarak Etiler Mahallesi görünüyor.

Banka ile görüştüğümde adresimin Etiler olmadığını, kayıtlı adresimin Kağıthane olduğunu teyit ettim. Buna rağmen Kuryenet gönderiyi Etiler’e götürmüş ve ardından da “gönderiniz teslim edilemedi, banka ile irtibata geçin” şeklinde SMS gönderiyor. 1 haftadır kartım kurye aşamasında bekliyor, kimse kartı fiilen adresime getirmedi.

Kuryenet’in 444 93 93 numaralı çağrı merkezini aradığımda ise herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, durumu kimseyle paylaşamıyorum. Kartımın bir an önce banka kayıtlarındaki doğru adresim olan Kağıthane adresime yönlendirilmesini ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.