Diş Hastanesinde Hasta Şikayeti ve İletişim Sorunları

18.06.2026 tarihinde Okmeydanı Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi Periodontoloji bölümünde, Dr. Ö**** K****** ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İlk randevumda, daha önce kullanılmış ve steril olmadığını düşündüğüm aletle muayene edildiğimi fark ettim. Diş iltihabı ve tartar/taş temizliği yapılacağını, dikiş atılacağını söyledi. Dikişlerin nerelere atılacağını ve yaklaşık kaç dikiş olacağını sorduğumda ise net bir açıklama yapmak yerine “işte bakacağız” şeklinde geçiştiren bir cevap verdi. Kendimi adeta bir “deneme tahtası” gibi hissettim ve bu yaklaşım beni çok rahatsız etti.

Ayrıca konuşma tarzı boyunca azarlayıcı ve tersleyici bir üslup kullanılması da son derece kırıcıydı. İkinci randevuda bu işlemlerin yapılacağı söylenmesine rağmen, ikinci randevuyu ertesi güne verdi. Ben çalıştığımı, sadece perşembe günleri izinli olduğumu, o nedenle sadece perşembeleri gelebileceğimi belirttim. Buna karşılık “banane, yarın randevu var, gel” şeklinde, hem saygısız hem de empati yoksunu bir cevap aldım. Bir hasta olarak bu şekilde konuşulmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluklar sebebiyle, diş temizliği ve gerekli işlemler için özel hastaneye gitmeyi düşünüyorum. İzin günümde çözüm ararken, bu şekilde üslup ve yaklaşım sorunlarıyla uğraşmak zorunda kaldığım için hem doktora hem de hastanenin bu duruma göz yummasına karşı son derece tepkiliyim. Bu doktora ve hastaneye hakkımı helal etmiyorum ve bir daha bu hastaneye gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

İlgili sürecin incelenmesini, özellikle hekim iletişimi ve hasta hakları açısından gerekli idari inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Gerek duyulması halinde, Hasta No: 1643209 üzerinden dosyamdan detaylara ulaşılabilir.