Kirli Masa Ve Pişmemiş Etler Köfteci Yusuf Şubesinde Kabus Gibi Bir Akşam

17.06.2026 tarihinde ailemle birlikte Köfteci Yusuf İvedik Anadolu Bulvarı Yenimahalle/Ankara şubesine yemeğe gittik. Uzun zamandır gitmiyorduk, ancak yaşadıklarımızdan sonra bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyoruz. Dış balkondaki masalardan birine oturduk, ne bizi karşılayan oldu ne de masayla ilgilenen. Masa hem kirliydi hem de yolun tozu resmen üzerine sinmişti. Masayı yağlı ve defalarca kullanıldığı belli olan bir bezle sildiler, ardından ben de mecburen peçeteyle tekrar sildim.

Sipariş vermek için el kaldırıp bir görevlinin gelmesini bekledik, sonunda bir bayan geldi ve siparişi öyle alabildik. Dört kişiydik, kızarmış ekmek sadece üç dilim geldi. Masaya gelen etlerin bir kısmı hiç pişmemiş, köftelerin bazıları ise yanmıştı. Çatal vardı ama bıçak yoktu, pişmemiş etleri kesmek için bıçak bile getirilmemişti. Salata geldiğinde masada zeytinyağı, ketçap, mayonez, hatta tuz bile yoktu.

Çaylar son derece küçük bardaklarda geldi, neredeyse şaka gibiydi. Servis yapan görevliye ekmek rica ettiğimizde tavrı o kadar sert ve isteksizdi ki adeta azar işitmiş gibi hissettik. Zeytinyağı, ketçap, mayonez istediğimizde ise yan masadan alıp getirdi. Pişmemiş etleri kesebilmek için bıçak talep ettik, bıçakları masanın ucuna bırakıp hiçbir şey demeden geri döndü, kimsenin önüne tek tek bırakma zahmetine bile girmedi. Sürekli el kaldırıp garson çağırmak zorunda kaldık, çoğu zaman da görmezden gelindik, bu da ortamı iyice gerdi.

Tüm bu olumsuzlukların üzerine yaklaşık 1200 TL hesap ödedik. Hesabı alan kasadaki görevli güler yüzlü ve nazikti, sadece onu ayrı tutuyorum ve kendisine 10 puan veriyorum. Ancak genel olarak hem hizmet kalitesi hem hijyen hem de personelin tavrı nedeniyle Köfteci Yusuf’a bu yaşadığımızdan sonra bir daha gitmeme kararı aldık. Bu şubenin hizmet kalitesinin ve personel davranışlarının acilen gözden geçirilmesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.