Migros Sanal Market’te Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Eksik İade

11.06 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 4.244 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 894353146. Siparişimde üçgen peynir, tahin helvası, Nesquik, Nutella, Burçak bisküvi, 3 adet Fairy, krem temizleyici, süzme peynir, çökelek peyniri, kaşar peyniri, Sleep marka 3’lü ıslak mendil, Sleep temizlik havlusu (mandalina ve okyanus kokulu), çamaşır suyu, çamaşır yumuşatıcı, çöp poşeti, çeşitli cipsler, kakao, şekerleme, kuruyemişler, salça, fasulye, vişne reçeli ve alüminyum folyo gibi pek çok ürün bulunmasına rağmen, bunların hiçbiri teslim edilmedi.

Eksik ürün bildirimi yaptığımda bana ürünlerin tekrar gönderileceği söylendi, ancak üç gün boyunca hiçbir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine tekrar arayarak iade talep ettim ve iki gün sonra 1.966 TL’nin kartıma iade edileceğine dair SMS aldım. Ancak 4.244 TL’lik alışverişte, teslim edilen 5–6 parça ürünün bedeli düşülse bile geri kalan tutarın çok daha yüksek olması gerekirken, yapılan iade tutarının eksik olduğunu düşünüyorum.

Migros Sanal Market’ten, teslim edilmeyen ürünler için eksiksiz bir şekilde yeniden hesaplama yapılmasını ve eksik iade edilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iletişim sürecinin bu kadar uzaması ve net bilgi verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.