Turkcell 532 Numarasından Sessiz Ve Rahatsız Edici Aramalar Hakkında Açıklama Talebi

Turkcell faturalı hattıma bu hafta içinde Turkcell’in kendi 532 numarasından toplam 5 kez arama geldi. Aramaları her seferinde açmama rağmen karşı taraftan hiçbir şekilde ses gelmedi, hatta biri telefon sapı. G. I. Gibi sessiz kalıyormuş hissi oluşturdu. Aramalar gün içinde farklı saatlerde, gündüz saatlerinde gerçekleşti.

Bu durum hem rahatsız edici hem de güven sarsıcı bir hale geldi. Ne amaçla aradıklarını, neden aradıkları halde herhangi bir bilgi vermeden sessiz kaldıklarını merak ediyorum. Kampanya, tarife ya da benzeri bir bilgilendirme varsa zaten mail adresim kendilerinde kayıtlı, bunu yazılı olarak iletmelerini tercih ediyorum çünkü bu şekilde yapılan aramalara ve sözlü beyanlara güven duymuyorum.

Turkcell’den, 532 numaralı hattan neden arandığımın ve aramalarda neden sessiz kalındığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, bu tür rahatsız edici aramaların sonlandırılmasını ve bundan sonra tarafıma yapılacak bilgilendirmelerin mümkün olduğunca yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.