Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35630712

Trabzon Akçaabat'ta Turkcell İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Sinyal Sorunu

profile
Gürhan
Turkcell
02 Nisan 20:44
3

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Trabzon Akçaabat Mersin Mahallesi Güneşli Sokak No: 45b adresinde yaklaşık 6 aydır ciddi şebeke ve internet hızı sorunu yaşıyorum. İlk baz istasyonu kurulduğunda sinyal gücü ve hızlar çok daha iyiydi, ancak son zamanlarda hızlar iyice düştü. Şu anda ortalama 10 Mbps download ve 1–2 Mbps upload hızı alıyorum ve bu değerler günlük kullanım için bile yetersiz kalıyor.

Bulunduğum mahallede ve çevremdeki birçok kişi aynı sorunu yaşamaya başladı. Pek çok kullanıcı bu yüzden başka operatörlere, özellikle Türk Telekom’a geçiş yaptı ve onların hatlarının çektiğini söylüyor. Ben hattımdan memnun olduğum ve operatör değiştirmek istemediğim için öncelikle bu sorunun Turkcell tarafından çözülmesini talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut ve olumlu bir geri dönüş alamadım. Genellikle sadece kayıt açıldığını, baz istasyonu ekiplerinin farklı olduğunu ve kendilerinin fazla yardımcı olamayacağını söylüyorlar. Bu şikayetim kapsamında, 5453****61 numaralı hattımın bağlı olduğu baz istasyonunun detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa yön ve ayarlarının yeniden düzenlenmesini ve bölgemizdeki çekim gücü ile internet hızlarının eski seviyesine çıkarılmasını istiyorum.

Turkcell’den, bu durumun ciddiye alınarak teknik ekip tarafından yerinde inceleme yapılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürhan sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır Çözülemeyen Ciddi Kapsama Sorunu: Mahallece Mağduruz

profile
Gürhan
Turkcell
15 Ekim 2025 12:52
554

Mersin Mahallesi Güneşli Sokak No:45B Akçaabat/Trabzon adresinde yaklaşık 6 aydır ciddi kapsama alanı sorunu yaşıyoruz. Bölgemize baz istasyonu kurulduktan sonra bir süre çok iyi çekim alıyorduk, ancak son 6 aydır internet hızımız 5 Mbps’i geçmiyor, upload ise hiç yok. Ayrıca arama yaparken görüşmel...

6-aydir-cozulemeyen-ciddi-kapsama-sorunu-mahallece-magduruz-1.jpg

Turkcell’e Geçiş Sonrası Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Video Donması

profile
Mehmet
Turkcell
03 Ocak 12:05
522

Başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptığımdan beri mobil hattımda sürekli internet hızı sorunu yaşıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde denememe rağmen neredeyse her yerde aynı problem devam ediyor. Aynı ortamda yan yana bulunduğum diğer Turkcell kullanıcılarıyla hız testi yaptığımızda, benim h...

turkcelle-gecis-sonrasi-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-video-donmasi-1.jpg
1 Destek
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’in Mobil İnternet Sorunu Çözülmüyor: Sözde Destek, Gerçek Mağduriyet!

profile
Ahmet
Turkcell
18 Temmuz 2025 14:55
624

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Fakat son 15-20 gündür ciddi bir mobil internet problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım son derece yavaş; sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor, sosyal medya kullanımı dahi zorlaşıyor. Bu sorun şehir merkezinde değil, daha kırsal bir bölgede ortaya çıkıyor ancak ...

1 Destek

5G Hız Düşüklüğü Ve Şebeke Çekim Sorunu

profile
İbrahim
Turkcell
01 Nisan 22:27
415

Uzun süredir Turkcell mobil hattımda adresimde ciddi bir şebeke ve hız sorunu yaşıyorum. Bugün 5g hizmetim aktif edilmesine rağmen problemimde hiçbir düzelme olmadı. 5g bağlantısında dahi ortalama yaklaşık 5 Mbps hız alabiliyorum ve bu hızla mobil interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu durum ...

5g-hiz-dusuklugu-ve-sebeke-cekim-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell İnternet Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell alacak Turkcell baz istasyonu Turkcell hat çekmiyor Turkcell internet hızı Turkcell numarası Turkcell operatör değiştirme Turkcell sinyal güçlendirici
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri