to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sim Kart Değişikliği Ve İptal Kararına İtiraz
Turkcell online işlemler üzerinden 20 Ocak tarihinde sim kart değişikliği talebinde bulundum. Başvurum 19171998160 başvuru numarası ile onaylandı ve sim kartın adrese teslim edileceği bilgisi verildi, ancak kart tarafıma hiç teslim edilmedi.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki defa arayarak teslimatın yapılmadığını bildirdim. Görüşmelerde sistemde başvurumun göründüğü, hızlı teslimat için tekrar not bırakıldığı söylendi fakat buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında ise teslimat yapılmadan başvurunun iptal edildiğini öğrendim.
Teslimat yapılmadan başvurumun iptal edilmesini kabul etmiyorum. Sim kart değişikliği talebimin yeniden ve ek bir ücret talep edilmeden, hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırılmasını, kartın bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
