to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sim Kart Teslimatı 7 Gündür Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
20 Kasım tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen yeni Turkcell sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve hattımı eski operatörüm üzerinden kullanmaya devam ediyorum.
Bu süreçte defalarca kez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumumu ilettim. Her seferinde sim kartın en kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak somut bir tarih verilmedi. Oysa Turkcell’in internet sitesinde sim kart teslimi için en geç 4 gün içinde yapılacağı belirtiliyor. Buna rağmen 7 gün geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.
Numara taşıma sürecimin daha fazla uzatılmamasını, sim kartımın derhal tarafıma teslim edilmesini ve hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bir operatöre numara taşıma işlemi bu kadar zor olabilir mi ya. Başka operatörler müşteri bulabilmek için neler yapıyor ben numaramı Turkcell'e taşımak için bu kadar uğraşıyorum. Yazıklar olsun gerçekten.
Değerli Müşterimiz, 30.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Dönüş yaptılar sağ olsunlar. Görüştüğüm hanımefendi işleminiz başvuru kısmında kalmış bunun için kayıt açıyorum dedi. Sonrasında inceleme yapılıyor diye mesaj geldi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin başvuru aşamasında olmadığını 25inden beri kuryede olduğunu söyledi. Kim doğruyu söylüyor artık bilmiyorum ama kart yurt dışından gelse teslim edilmişti. Bugün 12 gün oldu başvuru yapalı kart birkaç gün içinde teslim edilmeyecekse başvuru iptal edilsin istemiyorum numara taşıma falan
