to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Modemi iade etmem gerektiği için bana verilen gönderim koduyla yaklaşık bir ay önce Yurtiçi Kargo aracılığıyla modemi gönderdim ve kargo sisteminde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak buna rağmen tarafıma 2.850,00 TL modem ücreti yansıtıldı ve ödeme yapmam isteniyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip gönderim kodunu da ilettim fakat yaklaşık 10 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Modem ücretinin tarafımdan talep edilmemesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5385****93. İletişim no 530 ****13 70
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. 1 senelik taahhüt sürem bittikten sonra yeni pakete geçiş yaptım. Taahhüt dönemim boyunca modem bedelinin faturama yansıtıldığı ve bu bedelin ödendiği, bundan sonra faturama modem bedelinin eklenmeyeceği tarafıma iletilmişti. İlk iki ay modem bedeli fat...
Sanırım Turkcell Superbox ışık hızında kargo hizmetinden faydalanıyor. Yoksa 6. Gününde kargoya verdiğim ürün için 7. Günün sabah 6'sinde SMS gönderip beni yataktan kaldırmazdı. Superbox için iletisim kanalı yok. İptal ettiğim modem iadesi için 25 Şubat'ta "iptal olan hizmetinize ait cihaz ve tüm ak...
12 ay boyunca Turkcell Superbox hizmetinden yararlandım ve bu süre zarfında her ay düzenli olarak cihaz bedelini de ödedim. Ancak, hizmetimi iptal ettirdikten sonra tarafıma gönderilen bir mesajda, Superbox modemini 10 gün içerisinde kargo ile geri iade etmem gerektiği, aksi takdirde 1220 TL bedelin...
Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettim. Modemimi ücretsiz geri göndermem için bir Yurtiçi Kargo gönderi numarası ilettiler. Bu numara ile göndermek istediğimde ise 280 TL ücret çıktı. Turkcell müşteri hizmetlerinin aradığımda sadece verdikleri kodu kullanmam gerektiğini söylediler. Yoksa modem üc...
Turkcell Superbox tak çalıştır 300 GB paketini online başvuru ile aldım. Teslim edilen modem kiralık ve kullanılmış, üzerinde lekeler ve kirler vardı. Ben sıfır, kutulu ve garantili cihaz beklerken, ikinci el bir modem gönderildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip sıfır cihaz talebimi ile...
Yorumlar