Kalitesiz Ürünler, Yanıltıcı Açıklama Ve Cevapsız İade Süreci

Touche Elektronik Mağazacılık’ın internet mağazası toucheprive.com’dan 16.07.2026 tarihinde 5 ürün için sipariş oluşturdum. Ürünler elime ulaştıktan sonra kalitelerini beğenmeyip hepsinin iadesini oluşturdum. Ürünler o kadar kalitesizdi ki bazıları sitede belirtilen kumaşlardan bile değildi.

Firmayla iade için iletişime geçtiğimde, ürünlerin 22.07.2026 tarihinde depolarına ulaştığını, kontroller sağlandıktan sonra iadenin yapılacağını belirttiler. Ancak bu bilgilendirmeden sonra yazdığım hiçbir mesaja dönüş yapılmadı. Ayrıca internet sitesinde telefon numarası olarak belirtilen hattı aradığımda da hiç kimse telefonu açmıyor, karşınızda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz.

Acilen #1035174 numaralı, 4.750 TL’lik siparişimin tarafıma eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum.