to read complaints and reviews, or file yours.Eşimin adına bilgimiz ve iznimiz olmadan internet üzerinden Turkcell faturalı hat açılması nedeniyle şikayetçiyim. 31.07....2026 tarihinde 530 *******92 numaralı hattın açıldığını fark ettik. Ankara Çankaya’da bulunan Turkcell bayisine giderek hattın derhal kapatılmasını istedim ve hat kapatıldı. Anca
Turkcell’den yeni bir mobil hat aldım ancak hattımı bir türlü aktif edemiyorum. Yaklaşık 3 gündür e-Devlet üzerinden ger...ekli adımları takip ederek kimlik doğrulaması yapmama rağmen sistem uzun süre “işlem devam ediyor” şeklinde bekletiyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Yeni aldığım hattın n
28 Temmuz 2026 günü gece saat 02:00 sularında Turkcell mobil uygulaması üzerinden canlı destek ekibiyle bir görüşme gerç...ekleştirdim. Mevcut fiyatların yüksek olması sebebiyle faturasız hatta geçip ardından operatör değiştireceğimi belirttim. Görüşme sırasında bana “Eko 90 GB” paketi sunuldu. Vodafon
Turkcell hattım 530***6221, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen yabancı yurt dışı hattına bağlanmış ve bu nedenle fat...urama haksız şekilde ek ücret yansıtılmıştır. Olay yaklaşık 40 dakika önce İzmir Çeşme’de Ionio Otel’de konaklarken gerçekleşti ve hattımın yurt dışı ağına geçtiğine dair herhangi
Turkcell faturalı hattım yurt dışında benim onayım olmadan kullanıma açıldığı için hattıma çok yüksek tutarda bir intern...et ücreti yansıtıldı. 20 Temmuz’da İtalya Sicilya Caltagirone’de bulunduğum sırada, sadece bir kez internete girmeme rağmen hatta otomatik olarak 10 günlük paket tanımlanmış ve gün
Turkcell hattım için sözleşmem bu ay itibarıyla sona erdi. Çağrı merkezinden bugün arandım ve aylık 20 GB internet içere...n paket için 450 TL gibi yüksek bir rakam teklif edildi. Aynı içerikte bir paket için Vodafone’un 350 TL teklif ettiğini biliyorum. Turkcell’de 530 *** ** 80 ve 505 *** ** 91 numa
Geçen sene aldığım faturalı Turkcell hattımı yaklaşık 2 aydır kullanmıyorum. Hattı en son sattığım aracın torpidosunda b...ırakmışım, arabayı alan kişi de hattı kırıp çöpe attığını söyledi. Şu an fiziksel hatta hiçbir şekilde erişimim yok. Bugün hattımı kapattırmak için Turkcell’i aradığımda, hat olma
08.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g 1 TB paketine başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında tarafıma, talebimin başar...ıyla alındığı ve kurulum randevusu için iletişime geçileceğine dair SMS gönderildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve en geç 2 iş günü iç
04.06.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden “oyun oyna GB kazan” kampanyası...ndan "Retro Yılan" oyununu oynadım. Oyunu kazanmama rağmen hattıma tanımlanması gereken 2 GB internet paketi yüklenmedi ve buna ek olarak 44 TL tutar fatura borcuma yansıtıldı. Ko
22.06.2026 tarihinde Turkcell Kurumsal Yetkilisi A** Bey ile yaptığım görüşme sonucunda, yazlık adresimde kullanmak üzer...e 4,5g hızında 300 GB kotalı Superbox başvurusu yaptım. Ürünün 2-4 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın herhangi bir kurulum ya d
29.06.2026 tarihinde saat 14:50’de Superbox çağrı merkezi ile yaptığım görüşme sırasında, konuşma esnasında telefonumdan... fotoğraf çekim sesi geldiğini fark ettim. Bu ses nedeniyle görüşme sırasında kişisel verilerimin ve mahremiyetimin ihlal edildiğini düşündüm ve durumu çağrı merkezi çalışanına ile
Turkcell Superbox 1 TB paketini Antalya Kepez’de kullanıyorum ve hattı aldığım ilk günden beri internet hızım tam bir fi...yasko. En basit işlem olan Google’a bile çoğu zaman giremiyorum, YouTube’da düşük kalite bir videoyu bile açamıyorum. Özellikle akşam 16.00–22.00 saatleri arasında internet hızım a
Babam vefat ettikten sonra üzerine kayıtlı olan numaralı hattı, oğlu olarak... 17.06.2026 tarihinde kendi üzerime aldım. Devir işleminden önce hem müşter
Turkcell’den şirketimiz adına kurumsal hat başvurusu gerçekleştirdik. 530******* numaralı hattımızın açılış işlemleri sı...rasında yetkili bayi, şirketimize ait imza sirkülerini sisteme hatalı şekilde işlemiştir. Şirketimizin imza sirküleri müşterek imza yetkisi içermesine rağmen, bayi tarafından tek k
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim be Bolu'da yaşamaktayım kullanmakta olduğum paketim bitmek üzere bana teklif ettikler...i fiyat şu an ödediğimin hemen hemen 2 katını teklif ettiler. 1 haftadır bana bir çözümle gelinmedi hatta şu anki fiyat vu daha sonra artabilir bile denildi. Tarifemin içeriklerini
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 aydır “Rahat Efsane Fırsat 13 GB” paketim için her ay o...rtalama 520–530 TL civarında fatura ödüyordum. 25 Mayıs Pazartesi günü bu paketi kendi isteğimle iptal ettim. Paketi iptal ettikten sonra herhangi bir ana paketim olmamasına rağmen
2025 yılı Aralık ayında Van Çaldıran’da vatani görevimi yapmak üzere birliğime teslim olduğumda, Turkcell görevlileri kı...şlaya gelerek burada başka operatör çekmediğini, sadece Turkcell’in çektiğini söyleyip bana Turkcell askeri hat aboneliği başlattılar. Bana belirtilen aylık fatura tutarı 175–200 T
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Birkaç ay önce Turkcell faturalı hattıma bağlı yıllık taahhütlü bir dijital servis... aboneliği başlattım ve ödemelerin Turkcell faturama yansıtılmasını seçtim. 18 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell faturasız hatta geçmek ve bu servisin ücretini farklı bir ödeme kanalı
Turkcell hattımın kontrat yenilemesini yaptıktan sonra yalnızca 1 ay kullandığım paket için fahiş bir cayma bedeli çıkar...ılmasından şikayetçiyim. Kullandığım paketin kontratlı fiyatı 400 TL, kontratsız fiyatı ise 580 TL olmasına rağmen, yalnızca 1 aylık kullanım için tarafıma yaklaşık 530 TL civarınd
Yaklaşık 3–4 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son dönemlerde hattıma yansıyan yüksek ve anlamsız fatura tutar...ları nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşıdıktan sonra ise taahhüt bedeli adı altında kalan 5 aya ilişkin yaklaşık 4.900 TL tutarında bir ödeme
BDDK kararıyla tarafıma 279 TL ücret iadesi yapılacağına dair Turkcell’den kısa mesaj aldım. Mesajda belirtilen link üze...rinden IBAN bilgilerimi eksiksiz olarak paylaştım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Aynı durumda biz kullanıcılar borç ödemesinde b
Babamın vefat ettiği geçen yıl eylül ayında Turkcell faturalı hattını kapattırdık ve o dönemki tüm borçlarını ödedik. Bu...na rağmen bugün bir avukat tarafından aranarak, hatta ait vergilerin ödenmediği, tutarın 2.432 TL’ye çıktığı ve icra başlatıldığı, bugün de son gün olduğu söylenerek tarafıma bilgi
Turkcell hattım 530***3909 numaralı, Esye Cansız adına kayıtlıdır. Şubat 2026 ve Mart 2026 aylarına ait detaylı faturala...rımı bir türlü temin edemiyorum. Harcama kalemlerimi görmek ve kontrol etmek için detaylı faturaya ihtiyacım olmasına rağmen, bu bilgiye erişemiyorum. Hem müşteri hizmetlerini hem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
