to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Ve Tarifede Söylenen 2000 TL Aylık Ücret Gerçekte 2014 TL Ve Ek Ücretlerle Çıktı
2025 in Aralık ayında tarifem üzerine telefon aldı Turkcell bayisinden. Tarife üzerine aylık 2000 TL dediler 12 ay. Fatura gelince 2014.44 TL olarak geldi aylık taksit. Bayiye sordum yanlış anlaşılmış dedi ve aylık 2014.44 TL yansıyacak dediler faturaya. Peki dedim öyle olsun. Yanında ekstra ; cihaz aracılık ödeme ücreti olan 69,9 TL yansıttılar. Bunu sorunca dediler tek seferlik. Ona da peki dedik. Sonra ocak ayında müşteri hizmetlerinden aradılar tarifenizin günü doluyor ve yeni tarifeye geçiş yapmalısınız. Tamam geçelim dedim. Aylık 800 TL olan Dolu Yıldız Paket 90GB denen tarifeden yaptılar. Ocak faturası geldi. Turkcell mobil şubeden bakıyorum; Cihaz Satış Tahsilat Aracılık Aylık ücreti 16.9 TL diye ek ödeme var. Bu 16.9 TL tek seferlik mi yoksa her ay mı diye müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda bana her ay yansıyabilir dediler. Daha kapsamlı bilgi için gerekli yere aktarıyım dedi bayan ama ona da bağlanamadım. Turkcell bayisinden bana dediği ; 2014.44 TL telefon ücreti, 800 TL de tarife ücreti ama görüyorum ki ekstralar çıkıyor. Bu yüzden şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
