to read complaints and reviews, or file yours.Çok uzun yıllardır... 088669 numaralı adıma kayıtlı Turkcell hattımı pazarlık yapmadan kullanan sadık bir müşteriyim. An...cak son dönemde hem kullandığım tarife hem de paket değişikliği sürecinde yaşadığım durumlar nedeniyle kendimi adeta cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum. Rahat Diji 16 GB tarife
Turkcell hattımda yaklaşık 7 ay boyunca Dolu Yıldız 20 GB paketini kullandım. Ardından Dolu Pro 90 GB paketine geçiş yap...tım. Bu paketi iptal etmek istediğimde ise, her iki paket için de en yüksek fiyattan cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Yani hem daha önce 7 ay kullandığım Dolu Yıldız 20 GB pak
Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından bugün günlük 4 GB Instagram paketi kazandım. Mevcut paketimde Dolu Yıldız 20 GB i...nternetim bulunuyordu ve paketimin son kullanma tarihi 20 Eylül 2026 olarak görünüyordu. Bugün saat yaklaşık 20.50 civarında Instagram’da zaman geçirdim ve kısa süre sonra “paketin
Turkcell’in Dolu Yıldız 60 GB paketini kontratımı yenilemek için almak isterken ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. G...eçen hafta aynı paketi incelediğimde aylık ücret 550 TL olarak görünürken, şu an aynı paket için 700 TL fiyat çıktığını görüyorum. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artış yapıl
Turkcell uygulaması üzerinden 8 Eylül 2026 tarihinde ek internet paketi almak istedim. Uygulamada “Esnek Paket” adı altı...nda taahhütsüz 5 GB paketi gördüm ve “tarife değiştir” benzeri bir ifade yer almadığı için bunu ek paket sanarak satın aldım. Ancak işlem sonrası bunun bir tarife/paket değişikliği
25.08.2026 tarihinde Turkcell online işlemler menüsünden tarifelere baktığımda, Dolu Yıldız 30 GB paketini uygulamada gö...rdüm ve bu paketin ücreti eklediğim ekran görüntülerindeki gibi görünüyordu. Bunun üzerine dün, 06.09.2026 günü saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldığımda,
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bana sunulan “Dolu Yıldız 90 GB” paketini 700 TL fiyatıyla yenileme...k isterken, kapsama alanı ve internet bağlantı sorunu nedeniyle Turkcell uygulamasında sayfalar açılmadı ve işlemi o anda tamamlayamadım. Bu nedenle paketi yenileme işlemini başka
Yıllardır Turkcell faturalı bireysel hat abonesiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine 21 gün kaldı. Taahhüt yenileme dönem...im yaklaşırken Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma sunulan teklifleri düzenli olarak takip ediyorum. Yaklaşık 10 gün önce uygulamada bana “Dolu Yıldız 90 GB” paketi 700 TL olara
Turkcell’de Dolu Yıldız 40 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Hem evde hem iş yerimde... sürekli Wi-Fi’ye bağlı olmama, hatta 5G’yi de kapatmış olmama rağmen 40 GB internet paketim en fazla 15 günde bitiyor. Bu kadar kısa sürede tükenmesi bana hiç mantıklı gelmiyor.
2019 yılından beri Turkcell hattı kullanıyorum ve uzun süre faturasız hatta devam ettim. Bu süre boyunca paket internetl...erimi çoğu zaman bitiremez, 10-15 GB civarında kullanmadan ayı kapatırdım. Bu sene faturalı hatta geçmemle birlikte, özellikle Dolu Yıldız 30 GB tarifesine geçtiğimden beri interne
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Yıldız 60 GB internet paketim son 4 aydır düzenli olarak ayın ortasında bitiyor. Norm...al bir kullanımda bu paketin 1 ay çok rahat yetmesi gerekirken, daha ayın yarısı bile dolmadan kotanın tükenmesi nedeniyle mağdur oluyorum. Paket bitince internetsiz kalmamak için
Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana 600 TL karşılığında 40 GB internet... içeren “Bol Star Fırsat 40 GB” paketi önerildi ve bu paketi kabul ettim. Paketi kullanmaya devam ederken bir yakınımın aynı ücrete karşılık 60 GB internet içeren bir paket kulland
Turkcell bireysel faturalı hatta sahibim ve Dolu Yıldız 40 GB tarifesini kullanıyorum. 11–26 Temmuz tarihleri arasında y...urt dışına çıktım. Yurt dışına çıkmadan önce bir esim uygulaması üzerinden internet paketi satın aldım ve bu süre boyunca internet ihtiyacımı tamamen esim üzerinden karşıladım, Tur
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım ve 12 ay boyunca Dolu Yıldız 40 GB tarifesini aylık 420 TL taahhütlü olara...k kullandım. Taahhüt sürem bittikten sonra ise, herhangi bir açık onayım, imzam veya dijital onayım alınmadan hattım otomatik olarak 900 TL’lik fiyattan faturalandırılmıştır. 10 A
Turkcell hattım için taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Aynı paketi farklı bir fi...yat çıkmasın diye yeniden başlatmam için gelen mesaja bugün onay verdim ve “Dolu Yıldız 60 GB” paketine geçtim. Ancak buna rağmen erken paket aldığım gerekçesiyle faturama 418 TL
Turkcell tarafından tarafıma “Dolu Yıldız 40 GB” isimli bir paket teklifi sunuldu. Tarife ve paket seçim sürem 09.09.202...6 tarihinde dolacağı için bu paketi değerlendirmeyi planlıyordum. Ancak 7 Ağustos tarihinde Turkcell uygulamasına girdiğimde, daha önce tarafıma sunulan bu 40 GB’lik paketin artık
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Yıldız 60 GB paketinin yenileme dönemine yaklaşırken yaşadığım fiyat artışı nedeniyle... bu şikayeti yazıyorum. Paketimin bitimine yaklaşık 7 gün kala Turkcell uygulamasına girdiğimde, aynı paketin fiyatını 550 TL olarak gördüm. Yenileme tarihine biraz daha yaklaşmak
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Yıldız 60 GB internet paketim her ay düzenli olarak ayın ortasına gelmeden bitiyor. H...attımı kullanmaya başladığımdan beri neredeyse her ay aynı sorunla karşılaşıyorum. Daha önce Vodafone hattı kullanırken bu şekilde hızlı internet tükenmesi yaşamazken Turkcell hatt
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Yıldız 60 GB paketini kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketimin no...rmal olmayan bir hızda tükendiğini fark ediyorum. Mayıs 2026’dan itibaren, haziran ve temmuz ayları da dahil olmak üzere, hatta ağustos ayında da aynı sorun devam ediyor. Eskiden m
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Karaman merkezde dolu yıldız 40 GB paketini 420 TL ücretle kullanmakta...yım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala aynı paketi bu kez 550 TL ücretle teklif ettiklerini öğrendim. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen bana sunulan teklifin, ç
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 60 GB paketini kullanıyorum. Uzun süredir paketimdeki interneti genellikle diğer telefonum...la paylaşarak kullanıyorum ve kontrolsüz veri kullanımını engellemek için mobil ağa bağlıyken senkronizasyon, otomatik güncelleme gibi tüm özellikler kapalı, ayrıca veri tasarrufu
Turkcell hattımda yaklaşık 40 GB internet içeren Dolu Yıldız paketini kullanıyorum ve paketim her ayın 20’sinde yenileni...yor. 5462****01 numaralı hattımda bugün yaşadığım durum ise açıklanamayacak kadar anormal. Saat 20.42’de internet paketimin yarısını kullandığıma dair SMS aldım. Saat 21.09’da yal
Turkcell hattımda şu anda Esnaf Avantaj 30 GB isimli tarifeyi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 454 TL ödüyorum. Taahhüdümü...n bitmesine 5 gün kaldığı için yeni paket seçeneklerini öğrenmek üzere Turkcell’i aradığımda, Dolu Ultra 30 GB paketinin başlangıç paketi olduğu ve yeni fiyatının aylık 550 TL olac
Turkcell’de adıma kayıtlı üç hattım var. İki hattımın taahhüt süresi doldu, diğeri de dolmak üzere olduğu için Turkcell ...uygulaması üzerinden taahhüt yenilemek istedim. Ancak uygulamada sadece hattıma tanımlanan teklifleri seçebildiğimi, bunun dışında kendi istediğim başka bir paketi seçemeyeceğimi g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
