to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Satın Alımında Ek Ücret Ve Kurulum Sorunu
22/03/2025 tarihinde Van/Erciş'te Soner Turkcell dağıtım merkezine bağlı Uğur iletişim adlı iş yerinden iPhone 13 IMEI telefon satın aldım. Bizimle ilgilenen S***** isimli personel telefonun fiyatının 34.560 TL olduğunu belirtti. Telefonu almaya karar verdim ve kredi kartıyla ödeme yapacağımı belirttim. S***** hanım bu durumda ücret farkı alacağını belirtti. Yasal olmadığı halde benden böyle bir talepte bulundu ve benden 690 TL kredi kartı farkını aldı. Telefonun kurulumunu yapmadan bize verdi, siz kendiniz yapın dedi. Eve geldikten kurulumu yapamadım ve kendisine gittim, o da yapamayacağını söyleyerek beni başka bir iş yerine yönlendirdi. Başka bir iş yerinden telefonun kurulumunu yapmak istedim ama 500 TL ücret talep etti. İki gündür mağdurum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.03.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
