to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Turkcell ile bağlantılı olarak görünen “Teklifim Gelsin” adlı firmadan mail adresime, sanki bir ürün satın almışım gibi yaklaşık 45 bin TL tutarında bir fatura/ödeme bilgisi geldi. Ben bu ürün ya da hizmeti kesinlikle satın almadım, herhangi bir başvurum veya onayım da olmadı.
Durumu öğrendikten sonra Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, böyle bir faturalarının olmadığını söylediler. Şu an için hesabımdan veya kartlarımdan herhangi bir tahsilat, çekim ya da provizyon görünmüyor; ancak bu mailin içeriği ve tutarı çok yüksek olduğu için son derece tedirginim.
Mailde “Teklifim Gelsin” adı geçiyor ve benim adıma ürün alımı yapılmış gibi görünmesine rağmen, bu işlem bana ait değil. Mail adresimin ve hattımın güvenliği konusunda endişe yaşıyorum.
Bu nedenle tarafıma bu mailin sahte mi, yoksa sistemsel bir hata mı olduğuna dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabım ve bilgilerim üzerinde detaylı bir güvenlik kontrolü sağlanmasını, gerekiyorsa bilgilerimin güncellenip güvenceye alınmasını istiyorum. Ayrıca benimle doğrudan iletişime geçebileceğim bir müşteri hizmetleri yetkilisinin bilgisinin paylaşılmasını ve bu süreçle ilgili müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Hiçbir Turkcell ürünü kullanmamama ve ailemde de Turkcell hattı kullanan kimse olmamasına rağmen, 21 Eylül 2024 tarihinden itibaren bana belirli aralı...
Yaklaşık 3 aydır Turkcell faturalı hattımla ilgili yüksek fatura sorunu yaşıyordum. Bu konuyla ilgili Turkcell’e şikayet kaydı oluşturduğumu düşünüyordum. Daha sonra bugün Turkcell adı ve logosu kullanılarak gönderilmiş görünen, para iadesi yapılacağına dair bir mail aldım. Maildeki iade yönlendirm...
Turkcell adına gönderiliyormuş gibi görünen, ancak uzantısı Turkcell’e ait olmayan sahte mailler yaklaşık bir aydır iCloud adresime gelmeye devam ediyor. Özellikle bu sabah kısa aralıklarla iki mail birden aldım. Gelen maillerde yer alan link üzerinden adımları takip etmem isteniyor ve bu maillerin ...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımın sonu 2745 ile biten numaramdan, “recom. Alacak” isimli bir kişi/kurumdan üzerime olmayan bir borçla ilgili sürekli mesajlar gelmektedir. Böyle bir fatura ya da borç olup olmadığını dahi bilmemekteyiz ve tarafıma yöneltilen bu borcun bana ait olmadığına inanıyorum. ...
Yorumlar