Türk Telekom'dan 100 Mbps Fiber İnternet Kesintileri Ve Destek Yanıtı Yok

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber internet paketini yaklaşık 3 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle her akşam saat 8 civarında internette ciddi kesilmeler ve donmalar yaşanıyor, bağlantı kopma noktasına geldiği için ne film izleyebiliyorum ne de çevrim içi işlerimi yapabiliyorum. Günün diğer saatlerinde de ara ara benzer sıkıntılar oluyor.

Yaşadığım bu sorunu Türk Telekom bayiliğine giderek detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne teknik inceleme ne de bilgilendirme tarafıma sağlanmadı. Sorun aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan talebim, bulunduğum adresteki bağlantının ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilerek bu kesilme ve donma probleminin kalıcı olarak giderilmesidir. İnternet hizmetini söz verildiği şekilde, stabil ve kesintisiz olarak kullanmak istiyorum.