Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İzinsiz İrtibat Kişisi Ekleme Ve Sahte Bilgilendirme Mesajı

141
Ruziye'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün hattıma Turkcell tarafından gönderilmiş gibi görünen bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda, “şu kişi sizi irtibat kişisi olarak ekledi” şeklinde bir ifade yer alıyordu, ancak bahsedilen kişiyle hiçbir bağlantım yok ve bu durumun dolandırıcılık amaçlı olabileceğini düşünüyorum.

Adımın veya numaramın bu şekilde izinsiz ve alakasız işlemlerde geçmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bu tür mesajların güvenilirliği konusunda da şüphe duyuyorum. Turkcell’in, bu içeriğe sahip mesajları ve ilgili hatları detaylı şekilde incelemesini, gerekiyorsa bu tür dolandırıcılık girişimlerine karşı ek güvenlik ve filtreleme önlemleri almasını talep ediyorum.

Hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda bilgilendirilmek ve gerekirse bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

3 Nisan 15:16 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

3 Nisan 16:37

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

3 Nisan 18:01

Değerli Müşterimiz, 03.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ruziye
3 Nisan 20:08

Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Yasal Uyarı Mesajları Ve Adıma Açılan Sahte Hat

951

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki gündür “Yasal Uyarı Merkezi” nden, sanki ben başka bir hatta numara taşıma...

İzinsiz Numara Taşıma Uyarısı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

482

Turkcell hattı kullanıcısıyım. 27.02.2026 tarihinde “Yasal Uyarı Merkezi” başlığıyla, sanki ben başka bir hatta numara t...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Şebeke Çekmediği İçin Ayrılmak İstiyorum

Turkcell ŞebekeÇekmediği İçin Ayrılmak İstiyorum

Profil fotoğrafı
Cevher
Turkcell Hat Çekmiyor, Zorla Superbox Satıyor 4 Kat Fiyat Çekiyor

Turkcell HatÇekmiyor, Zorla Superbox Satıyor 4 Kat Fiyat Çekiyor

Profil fotoğrafı
Özgün
Turkcell Mağduriyetimi Gidermek İstiyorum

TurkcellMağduriyetimi Gidermek İstiyorum

Profil fotoğrafı
Tc Engin
Turkcell Çekim Problemi, Koca Mahallede Çekmiyor!

Turkcell ÇekimProblemi, Koca Mahallede Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Turkcell Bu Cümle Yetti Artık

Turkcell Bu CümleYetti Artık

Profil fotoğrafı
Atakan
Turkcell Paket Kullanımları Ve Ek İnternet Paket Haksız Kazançları

Turkcell PaketKullanımları Ve Ek İnternet Paket Haksız Kazançları

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri