Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz İrtibat Kişisi Ekleme Ve Sahte Bilgilendirme Mesajı

30 Mart 12:10125
Ruziye'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler.

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün hattıma Turkcell tarafından gönderilmiş gibi görünen bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda, “şu kişi sizi irtibat kişisi olarak ekledi” şeklinde bir ifade yer alıyordu, ancak bahsedilen kişiyle hiçbir bağlantım yok ve bu durumun dolandırıcılık amaçlı olabileceğini düşünüyorum.

Adımın veya numaramın bu şekilde izinsiz ve alakasız işlemlerde geçmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bu tür mesajların güvenilirliği konusunda da şüphe duyuyorum. Turkcell’in, bu içeriğe sahip mesajları ve ilgili hatları detaylı şekilde incelemesini, gerekiyorsa bu tür dolandırıcılık girişimlerine karşı ek güvenlik ve filtreleme önlemleri almasını talep ediyorum.

Hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda bilgilendirilmek ve gerekirse bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

3 Nisan 15:16 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

3 Nisan 16:37

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

3 Nisan 18:01

Değerli Müşterimiz, 03.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ruziye
3 Nisan 20:08

Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Yasal Uyarı Mesajları Ve Adıma Açılan Sahte Hat

5 Şubat 19:15937

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki gündür “Yasal Uyarı Merkezi” nden, sanki ben başka bir hatta numara taşıma...

İzinsiz Numara Taşıma Uyarısı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

27 Şubat 16:06479

Turkcell hattı kullanıcısıyım. 27.02.2026 tarihinde “Yasal Uyarı Merkezi” başlığıyla, sanki ben başka bir hatta numara t...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superbox İnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Turkcell Superboxİnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superbox İnternetimiz Yok

Turkcell Superboxİnternetimiz Yok

Profil fotoğrafı
Volkan
Turkcell Hattında İnternet Kesintisi

Turkcell Hattındaİnternet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Alperen
Turkcell Superbox Abonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Turkcell SuperboxAbonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell ÇekimGücü Sorunu

Profil fotoğrafı
Bayram

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri