to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Turkcell Mailiyle Kartımdan 954 TL Çekildi
Yaklaşık 3 aydır Turkcell faturalı hattımla ilgili yüksek fatura sorunu yaşıyordum. Bu konuyla ilgili Turkcell’e şikayet kaydı oluşturduğumu düşünüyordum. Daha sonra bugün Turkcell adı ve logosu kullanılarak gönderilmiş görünen, para iadesi yapılacağına dair bir mail aldım.
Maildeki iade yönlendirmesine güvenirken Turkcell’den geldiğini düşünerek kart bilgilerimi girdim. Bunun sonucunda kartımdan 954 TL çekim yapıldığını fark ettim. Olay sonrası hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüşerek başvuru ve itiraz kayıtları açtım.
Mailde Turkcell adı ve logosu kullanıldığı için bu durumu ciddiyetle incelemenizi, bu şekilde müşteri güvenini zedeleyen sahte yönlendirmelerle ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sürece destek olmanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 21.03.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrardan ararsanız sevinirim. Çünkü destek alamıyorum
Bana kimse geri dönüş yapmıyor. Nasıl bir firmasınız böyle
