Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34992896

Taşıma Sonrası Turkcell'den Gelen Haksız Faturalar İptali

profile
Elif
Turkcell
26 Ocak 15:51
95

Turkcell faturalı hattıma sözleşmemin bittiğine dair mesaj geldikten sonra 10 Kasım tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Bu mesaja güvenerek hattımı taşıdıktan sonra Turkcell tarafından aranıp aslında sözleşmemin bitmediği söylendi.

Ben hattımı zaten Türk Telekom’a geçirmiş olmama rağmen Turkcell hattım için Kasım ve Aralık aylarına ait olmak üzere iki fatura daha kesildi. İlk fatura 740 TL, ikinci fatura ise 451 TL olarak yansıtıldı. Şu anda aktif olarak Türk Telekom hattı kullanmama rağmen Turkcell’den bu ücretler talep edilmektedir. İlgili hatta ait numaram 5386****49’dur.

Sözleşmemin bittiğine dair gelen mesaj nedeniyle hattımı taşıdım ve bu bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Bu nedenle, Kasım ve Aralık aylarına ait haksız yere çıkarılan 740 TL ve 451 TL tutarındaki faturaların iptal edilmesini ve hattım artık Turkcell’de aktif olmadığı için bundan sonraki dönemlerde de adım üzerine hiçbir şekilde fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
26 Ocak 15:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
29 Ocak 13:30
Turkcell Logo
Turkcell
30 Ocak 10:30

Değerli Müşterimiz, Sizi 29.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hattım Taşındıktan Sonra Turkcell’den Haksız Fatura Şoku!

profile
Ceyda
Turkcell
13 Kasım 2025 02:00
411

3 Kasım 2025 tarihinde hattımın Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş işlemi tamamlandı. Ancak buna rağmen 10.11.2025 tarihinde Turkcell tarafından 366,41 TL tutarında yeni bir fatura kesildi ve son ödeme tarihi olarak 21 Kasım belirtildi. Oysa geçiş işlemim tamamlandıktan sonra Turkcell’den tekrar fatu...

hattim-tasindiktan-sonra-turkcellden-haksiz-fatura-soku-2.jpg
hattim-tasindiktan-sonra-turkcellden-haksiz-fatura-soku-1.jpg

Hattımı Taşıdıktan Sonra Haksız Fatura Ve Ödeme Uyarısı

profile
İpek
Turkcell
22 Aralık 2025 18:20
427

Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce tüm borcumu ödeyip hattımı kapatmayacak şekilde taşıma işlemini yaptım. Ancak hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Turkcell’den “son Turkcell faturanızı ödemediniz, Turkcell uygulaması üzerinden ödeyiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda he...

1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Fatura Artışı Mağduriyeti

profile
Semra
Turkcell
12 Aralık 2025 17:11
498

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve ilk defa bu kadar saçma ve mağdur edici bir durumla karşılaşıyorum. 12 ay taahhüdüm bittikten sonra beni sadece bir kez aramışsınız, o aramada da bana ulaşılamamış, sonrasında bir daha ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. Normal...

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-haksiz-fatura-artisi-magduriyeti-1.jpg
3
Ela sonucu yetersiz buldu

Turkcell'in Hattıma Haksız Borç Atması Ve Açıklama Talebi

profile
Ela
Turkcell
09 Ocak 19:22
1.252

Turkcell faturalı hattımı herhangi bir beyan vermeden, sadece ödemelerimi yaparak kullanıyordum. Sürekli olarak yüksek tutarlarda para talep edilmesinden dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı tekrar kontörlü (faturasız) hatta geçirdim. O ana kadar olan tüm borçlarımı da ödedim. Telefon görü...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Turkcell Fatura Turkcell faturalı hat Turkcell Fatura mesaj gelmiyor Turkcell Fatura sozlesmem bitti Turkcell Fatura ücretsiz Turkcell hat taşıma Turkcell türk telekom Turkcell sozlesmem bitti Turkcell mesaj gelmiyor Turkcell ücretsiz
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri