Amazon'da MSI Anakart Faturamı Görüntülenmiyor Ve Yanlış Fatura İndiriliyor

Amazon.com.tr üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde 15.151,67 TL bedelle satın aldığım MSI MB Pro X870E‑S Evo Wi‑Fi anakarta ait faturaya bir türlü ulaşamıyorum. Siparişlerim sayfasında “faturayı indir” seçeneğine tıkladığımda bu ürüne ait fatura gelmiyor, bunun yerine siparişimdeki başka bir ürüne ait fatura indiriliyor. Ürün Amazon tarafından satıldığı için de ayrıca “fatura talep et” seçeneğini kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her ikisinde de sorunun inceleneceği, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturam hâlâ erişilebilir değil.

Bu anakart için adıma düzenlenmiş e‑faturanın en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve sipariş detaylarımda doğru şekilde görüntülenebilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde GİB ve Tüketici Mahkemesi nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.