Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarifeniz Bitti İddiasıyla Gelen Yanıltıcı Aramalar Ve Rahatsızlık

profile
26 Mart 13:51
32
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkürler”

Bir süredir 0212 922 05 54 numaralı hattan belirli aralıklarla aranıyorum. Aramayı açtığımda karşı taraftan herhangi bir canlı temsilci konuşmuyor, doğrudan sesli mesaj devreye giriyor ve “tarifeniz bitti” şeklinde bir ifade duyar duymaz kapatmak zorunda kalıyorum. Bu durumda devamını dinlemediğim için benden ne talep edildiğini ya da nasıl bir yönlendirme yapıldığını da bilmiyorum.

Ayda birkaç defa tekrarlanan bu aramalar üzerine Turkcell bayisine giderek kendi hattım ve tarifemle ilgili detaylı bilgi aldım ve tarifemin bitmediğini öğrendim. Yani bu numaradan yapılan aramaların, en azından kendi hattım için gerçeği yansıtmadığını net olarak görmüş oldum. Bu sebeple numarayı kendi telefonumdan engelledim.

Ben bu numaradan artık rahatsız edilmiyorum ancak bu hattın güvenilir olmadığını ve başkalarının mağdur olma ihtimalini düşündüğüm için bu durumu paylaşıyorum. İlgili numaranın gerekli merciler tarafından incelenmesini, gerçek bir bilgilendirme hattı değilse tespit edilmesini ve diğer kullanıcıların da benzer bir şekilde yanıltılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

30 Mart 12:03 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Mart 12:04

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

30 Mart 13:55
Sevgi
Sevgi
01 Nisan 07:09

İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstenmeyen Tekrarlayan Aramalar Ve Çözüm Talebi

profile
16 Ocak 00:27
2.056

Sessiz Ve Tanımsız Aramalar Hattımı Rahatsız Ediyor

profile
Barış
21 Ocak 17:24
359

Turkcell Hattımda Sürekli Spam Aramalar Ve Çözüm Talebi

profile
26 Şubat 15:51
146

Tanımsız Arama Ve Yanıltıcı Ödeme Talebi Üzerine Şikayet

profile
23 Şubat 22:03
251
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri