Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Tarifeniz Bitti İddiasıyla Gelen Yanıltıcı Aramalar Ve Rahatsızlık

Sevgi
26 Mart 13:5179
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkürler

Bir süredir 0212 922 05 54 numaralı hattan belirli aralıklarla aranıyorum. Aramayı açtığımda karşı taraftan herhangi bir canlı temsilci konuşmuyor, doğrudan sesli mesaj devreye giriyor ve “tarifeniz bitti” şeklinde bir ifade duyar duymaz kapatmak zorunda kalıyorum. Bu durumda devamını dinlemediğim için benden ne talep edildiğini ya da nasıl bir yönlendirme yapıldığını da bilmiyorum.

Ayda birkaç defa tekrarlanan bu aramalar üzerine Turkcell bayisine giderek kendi hattım ve tarifemle ilgili detaylı bilgi aldım ve tarifemin bitmediğini öğrendim. Yani bu numaradan yapılan aramaların, en azından kendi hattım için gerçeği yansıtmadığını net olarak görmüş oldum. Bu sebeple numarayı kendi telefonumdan engelledim.

Ben bu numaradan artık rahatsız edilmiyorum ancak bu hattın güvenilir olmadığını ve başkalarının mağdur olma ihtimalini düşündüğüm için bu durumu paylaşıyorum. İlgili numaranın gerekli merciler tarafından incelenmesini, gerçek bir bilgilendirme hattı değilse tespit edilmesini ve diğer kullanıcıların da benzer bir şekilde yanıltılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

30 Mart 12:03 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Mart 12:04

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

30 Mart 13:55

Değerli Müşterimiz, 30.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Sevgi
Sevgi
1 Nisan 07:09

İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstenmeyen Tekrarlayan Aramalar Ve Çözüm Talebi

Yaren
16 Ocak 00:272.703

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım üç cep telefonu hattım bulunuyor. 15 Ocak günü saat 12.50 il...

Sessiz Ve Tanımsız Aramalar Hattımı Rahatsız Ediyor

Barış
Barış
Turkcell
21 Ocak 17:24402

Turkcell hattıma kayıtlı numarama bir süredir 03125242804 numaralı hattan rahatsız edici aramalar geliyor. Yaklaşık 1 ay...

Turkcell Hattımda Sürekli Spam Aramalar Ve Çözüm Talebi

Ahmet
26 Şubat 15:51202

Uzun süredir Turkcell faturalı 0551 ile başlayan hattım üzerinden farklı şehirlerin alan kodlarıyla sürekli rahatsız edi...

Tanımsız Arama Ve Yanıltıcı Ödeme Talebi Üzerine Şikayet

Azat
23 Şubat 22:03282

Turkcell hattıma ait telefondan bugün 0542********52 numaralı hattan iki kez arandım. İlk arama saat 17.57’de yapıldığın...

Video Şikayetler

Turkcell Paket Uygulamaları Yanlış!

Turkcell PaketUygulamaları Yanlış!

Profil fotoğrafı
İdil
Turkcell'in Çelişkili Uygulamaları

Turkcell'in ÇelişkiliUygulamaları

Profil fotoğrafı
Abdullah
Turkcell Israrla Yapılan Yüksek Fiyatı Tarife Dayatması!

Turkcell IsrarlaYapılan Yüksek Fiyatı Tarife Dayatması!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Turkcell Müşterine Saygılı Ol Doğru Ol!

Turkcell MüşterineSaygılı Ol Doğru Ol!

Profil fotoğrafı
Kadir
Turkcell'i Şikayet Ediyorum!

Turkcell'i ŞikayetEdiyorum!

Profil fotoğrafı
Semiha

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri