Aynı Tarif İçin 330 TL'den 450 TL'ye Fiyat Artışı Şikayeti

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Tarifem 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve şu anda bu tarife için 330 TL ödüyorum. Sözleşmem bitme aşamasındayken yaklaşık 3 gün önce, kasım ayında arandım ve benzer kullanım için bu kez 450 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat teklif edildi.

Müşteri hizmetlerini arayıp mevcut tarifemi aynı şekilde ve makul bir fiyatla devam ettirmek istediğimi belirttiğimde, bu konuda hiçbir esneklik göstermediler ve ısrarla daha yüksek fiyatlı tekliflerde bulundular. Mevcut tarifem 330 TL iken aynı içerik için bir anda 450 TL talep edilmesini, makul olmayan ve kabul edilemez bir artış olarak görüyorum.

Mevcut kullandığım tarifenin aynı şartlarla, vergi dahil yaklaşık 330 TL civarında makul bir bedelle yenilenmesini veya bana bu seviyede makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş sağlanmasını istiyorum.