Teslim Edilmemiş Çocuk Sandalyesi Ve 800 TL Kargo Ücreti İadesi

26 Ekim 2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden Turkuaz renkli Vimund çocuk çalışma sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 122610264171906’dir. Sipariş esnasında ürünün 2–3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi, bu hesaba göre en geç 30 Ekim’de teslimatın yapılmış olması gerekiyordu. Ayrıca bu sipariş için 800 TL’ye yakın bir kargo ücreti tahsil edildi.

Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve tarafıma talep oluşturulduğu söylendi ancak bu başvurulardan da hiçbir sonuç alamadım ve ne teslimatla ilgili net bir bilgi ne de gecikmenin sebebi konusunda açıklama verildi. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hem ürünsüz kaldım hem de ödediğim yüksek kargo ücretine rağmen verilen teslimat sözü tutulmadı.

Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sipariş esnasında belirtilen 2–3 iş günü teslim süresine uyulmadığı için ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.