to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Artışının Aşırı Olması Ve Uygun Fiyat Talebi
Turkcell hattım için ödediğim aylık ücret 877 TL iken, tarifemin bitiş süresi yaklaştığı için 2026 Mayıs ayında Turkcell tarafından arandım ve aynı tarife için benden 1100 TL talep edileceği söylendi. Aynı tarife ve benzer kullanım için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu görüşmeden sonra müşteri hizmetlerini tekrar aramadım, doğrudan bu durumdan şikayetçiyim. Kullanmakta olduğum aynı tarifenin, mevcut faturama göre makul bir artışla ve daha uygun bir fiyat üzerinden tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben ne sorunum var ise aynı sorunları bana anlatmak için aramışlar cevap verildi dedikleri bu imiş
Turkcell hattım için aylık 877 TL öderken, tarifemin bitişi yaklaştığında 2026 Mayıs ayında 1100 TL talep edildi. Bu artışı kabul edilemez buluyorum ve ücret iadesi istiyorum. Müşteri hizmetlerini aramadım, şikayetimi doğrudan bildirdim. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını hiç iyi değerlendirmiyorum.
