to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan kısa süre önce SMS ile 450 chip-para yüklendiğine ve 24.05.2026 tarihine kadar kullanmam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Ancak chip-para nedir, nasıl kullanılır bilmediğim için bu mesajı önemsemedim ve herhangi bir harcama yapmadım. Süre dolduğunda bu 450 chip-para otomatik olarak silinmiş.
Bugün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve silinen 450 chip-paranın tekrar kartıma yüklenmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, yalnızca “yükleme yapamıyoruz, üzgünüz” şeklinde bir açıklama yaparak yardımcı olamayacaklarını iletti, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben hiçbir şekilde bu chip-parayı kullanmadığım halde, sadece süresi dolduğu için tamamen silinmesini adil bulmuyorum. Silinen 450 chip-paranın iyi niyet kapsamında tekrar hesabıma yüklenmesini ve kullanabilmem için gerekli tanımlamanın yapılmasını talep ediyorum. İlgili SMS’in ekran görüntüsü de elimde mevcuttur.
Akbank ATM'sine 15 Nisan 2026 tarihinde 30000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim ve param sıkıştığı süreçle ilgili ATM incelendikten sonra dönüş yapılacağı banka tarafından tarafıma iletildi. Daha sonra olumlu dönüş yapamadıkları tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ATM'lerden fazl...
Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 2 haftadır mobil bankacılık üzerinden Artı Para açmak ve limit tanımlatmak için başvuru yapıyorum; ancak her seferinde sistem otomatik olarak başvurumu reddediyor. Uygulamada “Gelir belgeniz ile şubelerimize başvurabilirsiniz ya da mobil bankacılıktan gelir belgenizi ...
26.05.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Akbank ATM’sine kendi hesabıma 39.800 TL yatırmak isterken ATM’de bir arıza yaşadım. Para giriş yuvasına koyduğum tutar ATM tarafından içeri alındı ancak işlem tamamlanmadı, ekranda paranın sıkıştığı yazdı ve benden cep telefonu numaramı ve sıkış...
Akbank ATM'den hesabıma para yatırma işlemi yaparken, para ATM'de sıkıştı. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve 4 iş günü içerisinde aranacağıma dair bilgi verdiler. Fakat belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir dönüş sağlanmadı. 1 haftadır paramın hesabıma geçmesini bekliyorum. Mağduriyetimin i...
Yorumlar