5G Superbox Kampanyasında Adres Uygunsuzluğu Nedeniyle Hizmet Verilmedi

15.06.2026 tarihinde Turkcell’in 5G Superbox kampanyasından yararlanmak istedim; ancak adresim uygun görünmediği için bu hizmeti alamadığım söylendi. Aynı konumda telefonum 5G çekiyor olmasına rağmen, Superbox hizmetinin adres gerekçesiyle verilmemesini anlamlandıramıyorum. Bildiğim kadarıyla Superbox cihazları SIM kartla çalışan sistemlerdir ve bu nedenle telefonumda çekim varken evde bu hizmetin sunulamaması bana mantıklı gelmiyor.

Adresime 5G Superbox hizmetinin açılmasını, teknik olarak mümkün değilse de bana dürüst ve detaylı bir açıklama yapılarak gerçekten işe yarar alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Tam kapı numarası ve bina numarası çıkmıyor; yeni villa bölgesi olduğu için evin konumu 37.241732, 38.806715’dir.