to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz “Faturana Yansıt” Ücretleri İçin İade Ve İptal Talebi
Turkcell hattım 0539*****40 numarası üzerinden “Faturana Yansıt” adı altında bilgim ve onayım olmadan ücretlendirme yapılmıştır. 2026 yılı Mart, Haziran ve bir önceki dönemde olmak üzere yaklaşık üç ayda bir 69,99 TL tutarında kesinti fark ettim. Bu işlemlere hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir abonelik ya da ek servis satın almadım.
Osmaniye ili Kadirli ilçesinde kayıtlı olarak kullandığım hattımda gördüğüm bu kesintilerle ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda talebim olumsuz karşılandı ve ücret iadesi yapılmadı. Ancak bu ücretlendirmelerin bilgim dışında yapıldığı, tarafımdan açık bir onay alınmadığı açıktır.
Hattıma üç dönemdir yansıtılan 69,99 TL’lik tüm “Faturana Yansıt” ücretlerinin iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz abonelik veya servislerin nasıl başlatıldığının araştırılmasını ve hattım üzerinden tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
