Turkcell talep numarası

24 Haziran 2025 tarihinde Kahramanmaraş'ta fatura üzerinden bir iPhone 13 satın aldım. Ancak, telefonun faturasını tarafıma vermediler. Ayrıca benden 400 TL kılıf parası istediler ve bu ücreti göndermeme rağmen, sonrasında bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu anda telefonumu satmak istiyorum faka...

4 Eylül Perşembe günü Turkcell’den taahhütlü bir kampanya ile numara taşıma başvurusu yaptım. 1 yıl 460 TL bedelli kampanya için “5531****39” numaralı hatta, “18633366688” sipariş numarası ile işlem başlatıldı. Ancak başvurudan sonra sadece otomatik bir mesaj ve çalışmayan bir kargo takip linki gönd...

Turkcell faturalı hattım için 11/09/2025 tarihinde kesilen son faturamda, hiçbir açıklama yapılmaksızın 3.000 TL fazla bir ücretlendirme ile karşılaştım. Bu beklenmedik artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. Hattım...

6 Eylül tarihinde Turkcell üzerinden faturalı hat için sim kart talebinde bulundum. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sim kartım tarafıma ulaşmadı. Başvurum sırasında bana 18641732263 numaralı sipariş numarası ve takip linki iletildi ancak link üzerinden sipariş durumumu görüntüleyemiyorum. Sim kart...

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş. Son 4 aydır faturam otomatik ödemeden her ay 1.500 TL olarak çekiliyor ve bu durumu yeni fark ettim. Faturamda ekstra bir hizmet veya paket ücreti görünmüyor, sadece taahhüt yenilemesiyle ilgili yüksek fatura söz konusu. Şimd...

Yurt dışında yaşayan bir Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır, 3 yıllık kontörlü hattım bilgim dışında ve imzam olmadan faturalı hatta çevrilmiş. Avukat Y**** İ*** ve yardımcısı olduğunu belirten kişiler, bana karşı tehditkâr ve profesyonellikten uzak bir dil kullandılar. Sözleşmeyi WhatsApp üzer...

7 Eylül 2024 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e online başvuru ile numaramı taşımak istedim. Ancak sistemde “Devam eden başvurunuz bulunmaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle numara taşıma başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum. Başvuru sırasında herhan...

25.08.2025 tarihinde Turkcell Superbox ev interneti ve faturalı hat hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum sırasında adresim yanlış yazıldı: Sözleşmede adresim "Sarıyer Mh 5690 sk No ** Dr. **Karabağlar/İzmir" olarak yer aldı, oysa doğru adresim "Sarıyer Mahallesi 5690 sk ** Daire ** Kat ** Karabağlar...

Başka operatörden numara taşıma işlemiyle Turkcell’den online olarak yeni bir sim kart aldım. Yaklaşık 2 haftadır sim kartım hiçbir telefonda düzgün çalışmıyor; ara ara şebeke geliyor fakat kısa süre sonra tamamen gidiyor ve sim kartı okumuyor. Sim kartı farklı telefonlarda da denedim, sonuç değişme...

Ortalama 4 yıldır Kocaeli/Başiskele’de Turkcell Superonline Superbox kullanıcısıyım. İlk yıllarda hizmetten oldukça memnundum ancak son 1 yıldır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. 750 TL olan paketim için her ay yaklaşık 1.400 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bugün de 1.371,50 TL ödem...

7 Eylül Pazar günü saat 20:44’te Turkcell’den “hattınıza güvenli internet Aile Profili tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben Turkcell abonesi değilim; Vodafone hattı kullanıyorum ve güvenli internet ile ilgili herhangi bir talebim de olmadı. Mesajda herhangi bir müşteri numarası veya tel...

İzmir Girne Bulvarı Turkcell şubesinde e-sim satın almak için gittiğimde, kasa kapalı olduğu gerekçesiyle işlemin yapılamayacağı söylendi ve başka bir şubeye gitmem istendi. Herhangi bir sıra numarası verilmedi, işlem kaydı oluşturulmadı ve mağaza açıkken nasıl kasa kapanır, nasıl işlem alınamaz kon...

Faturasız Turkcell hattımda, bana ait olmayan başka bir hattın yasal borçlusu olduğum iddiasıyla internetime yaklaşık 3-4 saattir kısıtlama uygulanıyor. Hattımın numarası: 0543*****23. Paketim aktif olmasına rağmen internet erişimim engellendi. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisiyle yaklaşık yarı...

Bugün annem ile birlikte Zonguldak Kdz Ereğli, Hamam Ar. Sokak No:24 adresindeki Turkcell bayisine yeni bir faturasız hat almak için gittik. Annemden kimlik pin kodu istendi ve çalışan kişi, annemin T. C. Kimlik numarası ile pin kodunu bir kağıda yazıp bize geri vermedi. Ardından çalışan, saygısızca...

Bireysel faturalı Turkcell hattı kullanıyorum ve bugüne kadar eksik ya da ödenmemiş faturam olmamasına rağmen, bugün babam Turkcell’in 532 numarası tarafından aranarak faturalarımı geç yatırdığım gerekçesiyle uyarıldı. Bu durum tamamen asılsızdır ve ailemle benim aramda huzursuzluğa yol açmıştır. Ko...

30 Ağustos'ta Turkcell Online İşlemler üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartın aynı gün kurye ile tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu s...

03.09.2025 Çarşamba günü saat 17:22'de, Let Arabuluculuk Uzlaşma Ofisi adı altında bir mesaj aldım. Hakkımda herhangi bir dosya olmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesi beni şaşırttı ve endişelendirdi. Mesajda belirtilen 0539********83 numarası Turkcell operatöründen gönderilmişti ve ayrıca irtibat...

Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı sistemi üzerinden, 5 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 6.463,3 TL tutarında telefon faturamın ödemesini yaptım. Ancak ödemenin üzerinden neredeyse bir gün geçmesine rağmen Turkcell sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş görünüyor. Ayrıca, Turkcell u...

Turkcell Online İşlemler uygulamasında adres girişinde daire numarası kısmına yalnızca rakam girilebiliyor. Oysa ülkemizde birçok dükkan veya iş yeri a, b, c gibi harflerle numaralandırılıyor. Yaklaşık 1 yıldır İzmir Konak’ta adresimi girerken bu sorunla karşılaşıyorum ve apartman numarasına da harf...