to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Turkcell bayisinden Redmi 15 marka bir telefon satın aldım. Telefonun peşin fiyatı 12.500 TL civarındayken, 12 ay taksitli olarak aldığım bu cihazın toplamda 21.600 TL’ye mal olduğunu sonradan fark ettim. Satın alma sırasında bana taksitli toplam fiyatla ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece imzalamam için evrak uzatıldı ve ben de güvenerek imzaladım.
Bitlis Ahlat’taki Turkcell bayisinden yaptığım bu alışverişte müşteriye açık ve şeffaf bilgi verilmediğini, bu yüzden kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Aradaki bu büyük fiyat farkı, taksitli satış sırasında açıkça ifade edilseydi bu koşullarda kesinlikle kabul etmezdim.
Turkcell’in bu tür satışlarda müşterilerini açıkça bilgilendirmesini, bu aşırı fiyat farkının gerekçesinin açıklanmasını ve mümkünse tarafıma bir iyileştirme ya da ücrette düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell’in Bitlis Ahlat bayisinden Redmi 15 marka bir telefon aldım. Telefonun fiyatı 12.500 TL olarak söylendi, ancak 12 ay taksitli olarak toplam ödeyeceğim tutarın yaklaşık 22.000 TL olacağı söylendi. Bu kadar yüksek farkın neden uygulandığını anlamakta zorlanıyorum ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Ayrıca önerdikleri telefonun performansından ve kalitesinden de hiç memnun değilim, neredeyse “beş kuruş etmez” durumda bir cihaz verdiklerini düşünüyorum. Bu nedenle bayiye giderek telefonu iade etmek ya da daha iyi bir telefonla takas yapmak istediğimi belirttim. Ancak bayi, takas için benden yaklaşık 50.000 TL gibi fahiş bir fark talep etti.
Yaşadığım bu süreçten dolayı Bitlis Ahlat Turkcell bayisinden kimsenin alışveriş yapmasını önermiyorum. Hem cihazın gerçek değerinin üzerindeki toplam taksit tutarı hem de sonrasında istenen bu yüksek fark nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kredi ve taksitlendirme koşullarımın şeffaf biçimde açıklanmasını, telefon için tarafıma çıkarılan toplam bedelin yeniden gözden geçirilmesini ve mümkünse cihazın iadesi ya da makul şartlarda farklı bir cihazla değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ben 16.12.2024 tarihinde Çerkezköy Turkcell bayisinden Redmi Note 14 telefon aldım. Yanında bir adet ses bombası ve bir adet de powerbank verdiler. Hediye denildi, faturaya bir şey yansımayacağı söylendi. Powerbank ise Apple uyumlu bir ürün çıktı, sonradan fark ettim. Hediye olduğu için önemsemedim ...
23 Aralık 2023 tarihinde Kars merkez Turkcell bayii M**** İletişim üzerinden satın aldığım iPhone 15 marka cihaz için, satış temsilcisine peşin ve taksitli fiyatını sordum. Peşin fiyatı 53.000 TL, taksitli ise 51.400 TL civarında olduğunu söyledi. Peşin fiyatının daha uygun olması gerektiğini, peşin...
Turkcell telefon bayisinden telefon aldım. '3 ay taksitli' dedi. 'Tamam' dedim. Bana hesap kesim tarihimi sormadan işlemi yaptı ve ilk taksit 1 ay sonra yerine 15 gün sonra ödemek zorunda kalacağımı söyledi. 'Telefonu iptal et' dedim, 'olmaz' dedi. 'Tarihi ileri al' dedim, 'alamam' dedi. Ben 'şikaye...
09.06.2025 tarihinde Turkcell Bursa Aktif A.Ş. Heykel şubesinden Redmi Note 14 Pro cihazı satın aldım. Cihazı satmak istediğim için fatura gerektiğinden, 11.12.2025 tarihinde aynı şubeye giderek cihaz faturamın bir nüshasını talep ettim. Ancak sistemlerinde faturayı bulamadıklarını, faturayı almış v...
Turkcell bayisine elimdeki bir aylık Redmi 12 telefonu bin TL para vererek, faturama ek Redmi Note 13 telefon talep ettim. Verdiğim telefonu 4 bin TL ve bin TL peşinat kabul edip Redmi Note 13 telefonu aldım. Eve döndüğümde kontrol ettim ve benim verdiğim telefon ve peşinat 2 bin TL olarak gösterilm...
Yorumlar