Sultanbeyli'de 10 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Hizmet İhmaline Karşı Şikayet

Millenicom ev internetimi yaklaşık 10–15 gündür kullanamıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde uzun süredir tam anlamıyla internetsiz kaldım ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı yerine getiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta son görüşmelerimizden birinde internetin 11 Temmuz’da düzeleceğini söylediler ancak verilen tarihe rağmen hâlâ bağlantı yok. Görüşmelerde hattın kendisinde sorun olduğu ifade edildi fakat bu süre içinde ne bir teknik ekip eve geldi ne de sahada gerçekten bir çalışma yapıldığına dair somut bir bilgi verildi.

Faturama internetin olmadığımı günlerin yansıtılmayacağı söylendi ancak benim temel beklentim zaten ödediğim hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak. Günlerdir internetsiz bırakılmam ve buna rağmen sorunun bir türlü kalıcı olarak giderilmemesi beni mağdur ediyor.

Millenicom’dan, Sultanbeyli’deki adresimdeki bağlantı sorununun acil olarak giderilmesini, teknik ekibin yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli ücretlendirme düzeltmelerinin yapılmasını talep ediyorum.