İstanbul Fatih’te TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Fatih’te bulunan adresimde TurkNet internet aboneliğim için 07.07.2026 tarihinden bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İlk açtığım arıza kaydında kesinti tarihi 07.07.2026 olarak görünürken, daha sonra sistemde bu tarih 10.07.2026 olarak güncellenmiş durumda.

TurkNet uygulaması üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar ne arızayı incelemeye gelen bir ekip oldu ne de tarafıma bilgi veren bir yetkiliyle görüştüm. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da somut bir çözüm üretilmedi ve hala kesinti devam ediyor.

Abone numaram 4190085’tir. Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, doğru kesinti tarihinin sisteme işlenerek bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve sürecin benimle şeffaf biçimde paylaşılmasını talep ediyorum.